Dermatologen: Besser als andere Fachärzte

Der Erstkontakt mit Anamnese, Untersuchung, Diagnose sowie Beratung zur weiteren Behandlung ist mit einer Durchschnittsnote von 3,0 bei Dermatologen besser als bei anderen Fachärzten. Zu diesem Ergebnis kommen wir, nachdem wir die Erstberatung in 43 Hautarztpraxen überprüft haben.

Viele Dermatologen „befriedigend“ und besser

Für die Bewertung konsultierten zwei Patienten, die als Mittzwanziger noch unter Akne litten, zufällig ausgewählte Hamburger Fachärzte für Hautkrankheiten. Dabei vergaben sie sechsmal die Note „sehr gut“, zehnmal die Note „gut“ und zwölfmal ein „befriedigend“. Zehn der insgesamt 43 Mediziner erreichten die Note „ausreichend“ und nur fünf fielen durch. Unsere Vermutung, dass viele Ärzte die Sorgen der jungen Patienten nicht ernst nehmen würden, bewahrheitete sich nur selten.


Verteilung der Noten

Guter persönlicher Kontakt

Vor allem die zwischenmenschliche Ebene wurde im Durchschnitt mit einer relativ hohen Punktzahl bewertet. In nahezu allen Fällen verwendeten die Fachärzte eine patientenfreundliche Sprache und klärten meistens gut über das Krankheitsbild und die Therapiemöglichkeiten auf. Es gab sogar Mediziner, die sich bis zu 20 Minuten Zeit für das Erstgespräch nahmen. Auf der anderen Seite aber auch solche, die bereits nach zwei Minuten zu der Diagnose „Is’n bisschen Akne“ gelangten.


Zusammenhang zwischen Zeit und Qualität

Schlechte Anamnese

Kritisch sehen wir vor allem die Qualität der Anamnese. In den seltensten Fällen erhielten die Dermatologen in diesem Bereich mehr als die Hälfte der zu erfragenden Punkte. Wir wünschen uns, dass die Mediziner die Krankengeschichte ihrer Patienten gewissenhafter erfassen, ist sie doch oft ausschlaggebend für den weiteren Behandlungserfolg.

Besser als andere Fachärzte

Obwohl die Anamnese fast durchweg schlecht war, schnitten die Dermatologen im Gesamtergebnis mit einer Note von 3,0 deutlich besser ab als beispielsweise Augenärzte (3,5), Allgemeinmediziner (3,6), Orthopäden (3,9) und plastische Chirurgen (4,2), die wir bereits zuvor überprüft hatte. Nach den aus Patientensicht enttäuschenden Resultaten unserer anderen Praxis-Checks mit höheren Durchfallquoten und nur wenigen sehr guten und guten Medizinern haben die Hautärzte bewiesen, dass es auch anders geht.

Stand vom Dienstag, 11. August 2015

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