Die Abteilung Markt + Recht stellt sich vor

Wir wollen die Rechte der Verbraucher am Markt verbessern und dauerhaft sichern.
Wir setzen uns für rechtlichen Verbraucherschutz ein.

  • Wir beraten Sie zu allen Verbraucherrechtsfragen, zum Beispiel wenn Sie einen gekauften Artikel reklamieren wollen, sich über eine hohe Handwerkerrechnung ärgern oder auf ein unseriöses Angebot hereingefallen sind. Denn nur wenn Sie Ihre Rechte kennen, können Sie sie auch durchsetzen!
  • Wir unterstützen Sie, damit Sie Ihr gutes Recht bekommen, vertreten Sie gegenüber den Anbietern oder erklären Ihnen, wie Sie sich notfalls mit gerichtlicher Hilfe durchsetzen können.

Wie?

  • Wir informieren und beraten bei juristischen Fragen.
  • Wir streiten uns mit Firmen, um Ihre Rechte als Verbraucher durchzusetzen.
  • Wir arbeiten eng mit den Medien zusammen, um die Öffentlichkeit vor unseriösen Geschäftspraktiken zu warnen und Mißstände anzuprangern.
  • Wir beteiligen uns an Gesetzgebungsverfahren, damit die Gesetze für Verbraucher besser werden.
  • Wir beanstanden unlautere oder irreführende Werbung, knebelnde Geschäftsbedingungen und Verstöße gegen Verbraucherschutzvorschriften. Wir unterbinden dies – stellvertretend für alle Verbraucher – notfalls mit gerichtlicher Hilfe.

Und Sie?

Tragen Sie zum Erfolg unserer Arbeit bei:

  • indem Sie uns auf Missstände aufmerksam machen,
  • indem Sie unsere Beratung rege nutzen,
  • indem Sie unsere Forderungen unterstützen,
  • indem Sie uns Anregungen und Verbesserungsvorschläge schicken,
  • indem Sie durch eine Spende den Verbraucherschutz stärken.