ElitePartner: Wertersatz zurückfordern

Verbraucher, die sich bei der Partnervermittlung ElitePartner angemeldet haben, sollen auch dann kräftig für eine sogenannte Premium-Mitgliedschaft zahlen, wenn sie ihren Vertrag fristgerecht binnen 14 Tagen widerrufen. Die Höhe der geforderten Zahlungen, die ElitePartner als Wertersatz verlangt, entbehrt nach unserer Auffassung einer rechtlichen Grundlage. Das Widerrufsrecht hat für die Betroffenen so praktisch keinen Nutzen mehr.

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) sieht das ähnlich und hat der Berechnungsmethode, die wir schon seit Jahren kritisieren, mit seinem Urteil vom 8. Oktober 2020 den Garaus gemacht.

So berechnet ElitePartner den Wertersatz

Laut ElitePartner kann die Höhe des zu leistenden Wertersatzes bis zu 75 Prozent des Produktpreises für den vom Kunden abgeschlossenen Vertrag betragen. Berechnet wird die Höhe des Wertersatzes nach der Anzahl der bereits genutzten Kontakte auf der Online-Plattform und so schrieb ElitePartner an Herrn E., der seinen Vertrag nach 10 Tagen widerrufen hatte:

„Im Rahmen Ihrer Premium- Mitgliedschaft garantieren wir Ihnen eine feste Anzahl an Kontakten. Für diese Kontakte ist gemäß der akzeptierten Widerrufsbelehrung und der darin enthaltenen Regelung zum Wertersatz ein Wertersatz in folgender Höhe zu leisten:

Ihr Produktpreis: 473,53 Euro
Laufzeit Ihres Produkts (Monate): 12
Laufzeitbezogene garantierte Kontakte: 7
Davon zustande gekommene Kontakte: 7
Bereits von Ihnen gezahlt: 47,46 Euro

Wertesatz: 355,17 Euro
Verbleibende Forderung: 307,71 Euro

Den Einzug der verbleibenden Forderung haben wir veranlasst.“

So fordern Sie Ihr Geld zurück

Laut EuGH ist  für den Wertersatz, den Verbraucher zu zahlen haben, wenn sie ihren Vertrag widerrufen, grundsätzlich die Gesamtheit der vertragsgegenständlichen Leistungen zu betrachten und der geschuldete Betrag zeitanteilig zu berechnen.

Für den Fall von Herrn E. würde dies bedeuten: Auf Basis der vertraglich vereinbarten Laufzeit ist zunächst der Tagespreis zu ermitteln. Das wären 1,29 Euro (473,53 Euro / 365 Tage). Für die gesamte Nutzungsdauer von zehn Tagen müsste  Herr E. laut EuGH lediglich 12,97 Euro zahlen. ElitePartner forderte hingegen satte 355,17 Euro.

Wenn Sie genauso zur Kasse gebeten wurden wie Herr E., sollten Sie jetzt Ihr Geld von der Partnervermittlung zurückholen. Ermitteln Sie die berechtigte Höhe des Wertersatzes, indem Sie den für Ihren persönlichen Fall gültigen Tagespreis zugrunde legen. Schreiben Sie Elitepartner an und fordern Sie das Unternehmen auf, den unberechtigterweise einbehaltenen Teil des Wertersatzes zurückzuzahlen. 

Wichtig: Schicken Sie den Brief per Einschreiben an das Unternehmen, damit Sie nachweisen können, dass Ihr Schreiben tatsächlich eingegangen ist.

Sollte Ihnen ElitePartner das Geld nicht innerhalb der Frist erstatten, können Sie vor Gericht ziehen, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Das Amtsgericht Hamburg hat bereits mehrfach zu Gunsten ehemaliger Kunden entschieden.

• Das Amtsgericht Hamburg stellte mit seinem Urteil vom 10. Juli 2017 bereits festgestellt, dass ElitePartner nicht berechtigt ist, einen Wertersatz in Höhe von 202,95 Euro für die Inanspruchnahme von drei Kontakten zu fordern.
• Ähnlich entschied eine andere Hamburger Richterin am 15. Oktober 2018, sodass die Partnervermittlung ihrem Kunden 396,93 Euro erstatten muss. 
• Eine weiteres Urteil vom 27. Mai 2020 verhalf einem Verbraucher zur Rückzahlung von 235,83 Euro.