Verbraucherzentrale Hamburg e.V.					Stand: 30.11.2017

Musterbrief 
Rücknahmeverweigerung von bepfandeten Einwegprodukten

Adresse der für den Vollzug zuständigen untersten Abfallbehörde (Kreisverwaltung oder Abfallamt in kreisfreien Städten)
(s. Übersicht Website) 
Datum

Beschwerde Einwegpfand
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am (Datum) im (Name und Adresse des Marktes) ein bepfandetes Einwegprodukt erworben und Pfand gezahlt. Es handelt sich um (Getränkeart, Form, Art und Größe der Verpackung beschreiben, z.B. 0,5 Liter Plastikflasche glatt, am Flaschenhals geriffelt ...).
Anschließend wurde am (Datum) im (Name und Adresse des Marktes) die Rücknahme der Verpackung und Rückerstattung des Pfandes (Grund der Verweigerung) verweigert. (Alternativ zu ergänzen je nach System: Bei der Rückgabe habe ich zudem einen Beleg über die Entrichtung des Pfandes vorgelegt.) Das Geschäft hat eine geschätzte Größe von über 200 m2 und führt in seinem Sortiment materialgleiche bepfandete Einwegprodukte.
Ich bitte Sie um Einleitung entsprechender Maßnahmen und um Weiterleitung an die zuständige Stelle.
Mit freundlichen Grüßen 

Wir bitten Sie diesen Brief in Kopie auch an den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) oder an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes (Adressübersicht unter www.vzbv.de) zu senden. Dadurch besteht die Möglichkeit, in ausgewählten Fällen Verfahren wegen unlauteren Wettbewerbs einzuleiten.