Mensch mit Regenschirm am Meer

Versicherungsschutz

Sturmschaden: Wer zahlt?

Ein Unwetter ist über den Norden Deutschlands gefegt und hat für Verwüstungen gesorgt. Abgedeckte Dächer, Schäden durch umgefallene Bäume, geflutete Keller. Bei Sturmschäden gibt es keine Versicherung, die für alles einspringt. Welche Versicherung wofür zahlt und was zu beachten ist. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau beim Kühlschrankkauf

Energieeffiziente Haushaltsgeräte kaufen

Wie viel Strom fressen Kühlschrank & Co wirklich?

Ihr Kühlschrank ist in die Jahre gekommen? Ihre Waschmaschine hat Macken? Sollten Sie neue Geräte kaufen wollen, so können Sie sich laut einer aktuellen Studie nicht immer auf die Angaben des Energielabels verlassen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Paar sucht mit Fernglas niedrige Prozente

Hypothekenzinsvergleich: TOP 15

Wo gibt es günstige Immobilienkredite?

Die Bauzinsen sind nach wie vor niedrig. Doch der Vergleich lohnt sich trotzdem, denn Sie sparen Tausende Euro, wenn Sie den richtigen Anbieter wählen. Jede Woche ermitteln wir die 15 zins­günstigsten Kredit­angebote in Hamburg und Umgebung. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau küsst Sparschwein

Seminar am 27. Juni

Private Altersvorsorge und 1x1 der Geldanlage

Rendite, Riester, Reihenhaus. Mit der richtigen Geldanlage kann man für einen gesicherten Lebens­standard im Alter vorsorgen. In unserem Seminar am 27. Juni um 18.30 Uhr erfahren Sie, wie man's richtig macht. Noch Plätze frei. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau bei einem Lauf

Nahrungsergänzungsmittel

Mit Pillen schneller durchs Ziel?

Vitaminpillen, Kapseln zum Muskelaufbau und andere Nahrungsergänzungsmittel liegen im Trend – vor allem bei Sportlern. Viele vertrauen den Werbeversprechen der Hersteller und kaufen solche Produkte, weil sie sich davon eine höhere Leistungsfähigkeit erhoffen. Doch oft sind die Mittel unnötig oder gar riskant. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Haus mit Münzen

Seminar am 28. Juni

Anschluss­finan­zierung und Forward­darlehen

Wenn die Zinsbindung Ihrer Bau­finanzierung bald ausläuft, stellt sich die Frage: was tun? Alle Fragen rund um die Anschluss­­­­finanzierung und das Forward­­­­darlehen beantwortet unser Seminar am 28. Juni. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau am Strand mit Telefon

Roaming

Roaming: Telefonieren im Ausland

Telefonieren, simsen und surfen können Sie seit dem 15. Juni im EU-Ausland zu den gleichen Kosten wie in Deutschland. Denn: Die Gebühren fürs Mobilfunk-Roaming sind endgültig abgeschafft. Doch worauf ist zu achten? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Lachendes Mädchen mit Sparschwein

Sparzinsvergleich

Wo gibt's die besten Sparzinsen?

Sparen bringt heute nichts? Stimmt nicht – ein bisschen schon noch! Ob Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch, Ansparplan oder Einmal­anlage – in unserem aktuellen Sparzins­vergleich finden Sie die Angebote von ausgewählten Finanz­instituten über­sicht­lich zusammen­ge­stellt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Flaggen mit Allianz-Logo

Private Rentenversicherung zur Altersvorsorge

Index Select: Allianz verklagt

Sie möchten die Renditechancen der Börse nutzen und legen gleichzeitig Wert auf eine sichere Geldanlage? Dann sind Sie vielleicht schon über das Vorsorgekonzept Index Select der Allianz gestolpert. Doch Achtung, Ihr Geld landet vermutlich nur teils und gar nicht richtig an der Börse. Wir haben den Versicherer deswegen verklagt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Fehlerhafte Widerrufsbelehrung in Immobiliendarlehen

Kreditwiderruf mit „Aufsichts­behörde“

Hunderttausende Darlehensverträge aus den Jahren 2010 bis 2013 sind fehlerhaft und können widerrufen werden. Wie Sie am besten vorgehen, wenn in der Widerrufsbelehrung Ihres Vertrags „Aufsichtsbehörde“ steht. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Medientage an der Stadtteilschule Stellingen

Von Babyfotos bis Cybergrooming

Darf ich meine Musik online mit anderen Leuten teilen? Was passiert mit meinen Fotos, wenn ich sie ins Netz stelle? Und was genau ist eigentlich Cybergrooming? Antworten darauf haben wir Siebtklässlern an der Hamburger Stadtteilschule Stellingen gegegeben. Und die fanden das ziemlich gut. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Geld im Wasser

Geschlossene Fonds

Hannover Leasing: Holen Sie Ihr Geld zurück!

Sie sind als Anleger an der Hannover Leasing Life Invest Deutschland I GmbH & Co. KG beteiligt? Ihnen wurden 6 und 7 Prozent Zinsen versprochen, doch nun werden Sie wohl einen Teil Ihres Geldes nicht wiedersehen? Sie können Schadens­ersatz verlangen, müssen sich aber beeilen! Die Zeit läuft. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau beim Einkaufen vor dem Kühlregal

Versteckte Preiserhöhungen und Mogelpackungsliste

Mogelpackung des Monats Juni 2017: Nussini Waffeln von Mondelez

Wir haben die neueste Mogelpackung ausgewählt: So viel sei gleich verraten, es ist ein Produkt aus der "Milka-Welt" des Lebensmittelkonzerns Mondelez. Es sind sogar noch weitere Marken dieses Anbieters, bei denen wir "Füllmengenerosionen" festgestellt haben. Alle wichtigen Infos rund um das Thema "Versteckte Preiserhöhungen". Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau auf Waage mit Donut und Apfel in der Hand

Online-Diät-Coachings

Mit dem Abnehmcoach zur Traumfigur?

Der Sommer ist da! Da möchten viele noch schnell die Figur in Form bringen. Vielleicht mit einem kostenlosen Online-Diät-Coaching? Wir haben uns einige Angebote angeschaut und raten zur Vorsicht. Geschenkt bekommen Sie nichts! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Arzt wäscht sich die Hände vor OP

Medizinische Behandlungsfehler

Wie häufig pfuschen Ärzte?

Ärztefunktionäre erwecken stets den Eindruck, Falschbehandlungen gebe es kaum. Auch die Medizinischen Dienste der Krankenkassen haben nun bescheidene Zahlen veröffentlicht. Doch die Dunkelziffern liegen weitaus höher – das lässt beispielsweise das Ergebnis des Hamburger Verbraucherschutz-Pegels vermuten. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Urteil gegen die Alte Leipziger nach Klage der Marktwächter

Standmitteilungen genügen Mindestanforderungen nicht

Urteil gegen Alte Leipziger

Die Standmitteilungen für Kapitallebens- oder private Rentenversicherungen des Versicherers Alte Leipziger erfüllen nicht die gesetzlichen Mindestanforderungen. Zu dieser Entscheidung kommt das Landgericht Frankfurt/Main und folgt in seinem Urteil der Klage unseres Marktwächter-Teams. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau mit Smartphone und Kopfhörern im Zug

Digitale Ländersperren für Filme und Musik

Geoblocking: Kein Streaming unter dieser Nummer

„Dieses Video ist in deinem Land leider nicht verfügbar.“ Wer im Internet regelmäßig Streaming-Angebote für Musik, Filme oder Serien nutzt, hat mit digitalen Ländersperren sicherlich schon seine Erfahrungen gemacht. Ab 2018 soll das sogenannte Geoblocking eingeschränkt werden. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Latte macchiato

Abmahnung für Tassimo-Produkt

Ohne Milch kein „Latte macchiato“

Statt echter Milch nur noch „Mogelmilch“ im „Jacobs Latte Macchiato classico“ von Tassimo! Wir meinen: Wo Latte draufsteht, muss auch Milch drin sein. Deshalb haben wir den Kaffeekonzern Jabobs Douwe Egberts abgemahnt. Mit Erfolg. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Modellauto in Händen

Widerruf von Autokrediten

VW: Kredit zurück – Auto los

Weil Verbraucherinformationen in den Finanzierungsverträgen für ihre Autos falsch sind, dürfen viele VW-, Audi-, Skoda- und Seat-Besitzer wohl ihren Kredit widerrufen und ihr Fahrzeug zurückgeben. Wir prüfen Verträge für Ratenkredite. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Blauer Himmel mit Sonne

Zeit für den Solarwärme-Check

Was bringt meine Solaranlage?

Wärme aus Sonnenlicht – ohne Brennstoff und ohne Emissionen – hört sich gut an! In der Praxis bleiben Solarthermieanlagen aber leider oft hinter den Erwartungen zurück. Wir prüfen, ob Ihre Anlage optimal läuft. Vereinbaren Sie einen Termin für unseren Solarwärme-Check. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Hochzeitsschuhe

Partnervermittlung

Parship und der Wertersatz

Wer beim Online-Partner­ver­mittler Parship seinen Vertrag frist­gerecht wider­ruft, wird trotzdem kräftig zur Kasse gebeten. Als „Wert­ersatz” stellt Parship überzogene Forde­rungen an ehe­malige Kunden. Doch viele Betroffene klagen erfolgreich vor Gericht. Auch Sie sollten sich Ihr Geld zurückholen! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Rasenmäher im Einsatz

Gartenpflege: Gerätetipps für den besten Schnitt

Rasenmäher: Hand oder Motor?

Die Sonne scheint, der Rasen wächst. Die Grashalme wollen gestutzt werden. Mit Motor oder per Hand, fragen sich da viele. Ob Hand- oder Elektromäher, Benziner oder Rasenroboter – mit welchen Geräten macht man beim Rasenmähen den besten Schnitt? Wir sagen es Ihnen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kapitallebens- und private Rentenversicherungen

Widerspruch: Rechnen, prüfen, Geld zurückholen

Sie haben Ihre Lebens- oder Rentenversicherung gekündigt oder haben dies vor? Mit einem Widerspruch können Sie oft erheblich mehr Geld zurückholen als mit einer Kündigung – auch rückwirkend. Wir helfen Ihnen, Ihre Ansprüche geltend zu machen – neu mit mathematischem Gutachten. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Hand ragt aus Papierstrudel

Infobroschüre mit Musterbriefen

Bausparvertrag gekündigt?

Wenn Ihre Bau­spar­kasse Sie los­werden will, sollten Sie sich wehren. Nicht alle gut verzinsten Bausparverträge sind von dem aktuellen Urteil des Bundesgerichtshofs betroffen. Unsere Infobroschüre hilft Ihnen dabei – mit einer Übersicht der Kündigungsfälle, Erläuterungen und Musterbriefen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Waldinvestment der Tree Value Forestry

Waldinvestment: Aus gutem Holz geschnitzt?

„Edelholz, eine nachhaltige und sichere Sachwertanlage“, so bewarb die die Tree Value Forestry GmbH ihr Waldinvestment. Doch was im Werbesprech ziemlich sicher klingt, ist mit erheblichen Risiken verbunden. Wir haben das Unternehmen erfolgreich abgemahnt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Postbank-Filiale

Kontoführungsentgelte

Postbank: Kontogebühr – was tun?

Mit Aktionsangeboten warb die Postbank um neue Kunden. „Kein Entgelt – dauerhaft und bedingunglos“, versprach die Bank. Dennoch sollen nun viele Kunden zahlen. Das können Sie tun, wenn Sie betroffen sind. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Zwei Frauen auf Sofa beim Fernsehabend

Die Pflicht zur Zahlung des Rundfunkbeitrags

Rundfunkbeitrag – wie nochmal?

Seit nunmehr über vier Jahren gilt der Rundfunk­beitragsstaatsvertrag. Was steht da eigentlich so drin? Häufige Fragen und unsere Antworten zum Rundfunkbeitrag. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ältere Paar schaut sich Briefe an

Private Krankenversicherung

Probleme beim Tarifwechsel!?

Beim Tarifwechsel innerhalb der privaten Krankenversicherung haben's Verbraucher nicht leicht: Abwimmelschreiben, Verzögerungstaktiken oder falsche Auskünfte sind anscheinend an der Tagesordnung. Wir wollen herausfinden, wie weit verbreitet die Probleme tatsächlich sind. Helfen Sie uns und schicken Sie uns die Korrespondenz mit Ihrem Versicherer! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Monteur beim Heizungscheck

Heizungsoptimierung leicht gemacht

Alles klar im Heizungskeller?

Unsere Energieberater treffen selten auf Heizungsanlagen, bei denen alles stimmt: Viele Heizungen verbrauchen zu viel und bescheren ihren Besitzern unnötig hohe Heizkosten. Dabei lassen sich schon mit geringem Aufwand Brennstoffverbrauch und Kosten spürbar senken. So geht's. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau stützt Kopf in die Arme

Beratungsangebot der Verbraucherzentrale

Schulden – was tun?

Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Miete zahlen sollen? Ihr Mobilfunkanbieter schickt Mahnungen? Ihre Hausbank hat den Dispo gekündigt? Wir sind eine offizielle Schuldnerberatung und helfen weiter, wenn Ihnen die Schulden über den Kopf wachsen. Kommen Sie in unsere Notfallsprechstunden oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
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Ratenkredite mit Restschuldversicherung

Ratenkredite: Mit Widerruf viel Geld sparen

Sie haben einen Kredit mit zu hohen Zinsen abgeschlossen – und eine Restschuldversicherung hat man Ihnen auch gleich noch angedreht? Vielleicht können Sie den Vertrag ja widerrufen und so viel Geld sparen. Das gilt sogar für bereits abgezahlte Darlehen. Wir prüfen, ob Sie Ansprüche haben. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kinder halten Daumen nach oben

Gemeinsames Projekt mit der Deutschen Stiftung Verbraucherschutz

Verbraucherschulen gehen an den Start

Um den Alltag selbstbestimmt meistern zu können, brauchen Schüler auch Kompetenzen in den Bereichen Konsum, Geld, Medien, Umwelt und Ernährung. Verbraucherbildung schafft Wissen fürs Leben. Wir begleiten ab sofort vier Hamburger Schulen auf dem Weg zur Verbraucherschule. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Junge mit Rucksack und Kuscheltier

Tipps zum Umgang mit Urheberrecht und wichtige Verbraucherinfos

Flüchtlinge brauchen Verbraucherschutz

Flüchtlinge sind Verbraucher und müssen als solche auch geschützt werden. Ob Konto, Mobilfunktarif, Versicherungen oder Probleme mit dem Urheberrecht der Bundesrepublik. Hier finden geflüchtete Menschen und ihre Helfer wichtige Hinweise dazu und vielen weiteren Themen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Wir nehmen's mit den Großen auf – für Sie!

Spenden für Prozessfonds der Verbraucherzentrale

Wir nehmen's mit den Großen auf – für Sie!

Wenn wir gegen Unternehmen klagen, geht's meist durch alle Gerichtsinstanzen. Das kostet Kraft und vor allem viel Geld. Unterstützen Sie unseren Prozessfonds mit Ihrer Spende! Nur so können wir gegen die Konzerne bestehen – in Ihrem Interesse. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
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Gutscheine der Verbraucherzentrale

Beratung einfach verschenken

Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzstoffe – wir helfen bei Problemen im Verbraucheralltag. Unseren unabhängigen Rat können Sie jetzt auch mit einem Gutschein für ein persönliches Beratungsgespräch verschenken. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen