Neues Beratungsangebot

Rundum-Check für Brennwertheizungen

Brennwertheizungen sind heute Stand der Technik und besonders energieeffizient, da sie die Wärme im Wasserdampf der Abgase nutzen und damit höhere Wirkungsgrade erzielen als andere Kesseltypen. Gut also, wenn man eine solche Heizung im Keller hat. Doch: Hält Ihr Kessel, was versprochen wurde? Wir finden es heraus!

Gesetzentwurf der Bundesregierung

Patientenrechte als Mogelpackung

Die Bundesregierung hat endlich den Entwurf eines Patientenrechtegesetzes veröffentlicht. Wir finden darin kaum Fortschritte – ja es gibt sogar Rückschritte gegenüber der jetzigen Rechtslage. Und viele wichtige Rechte fehlen ganz.

Teldafax-Opfer sollen nochmal zahlen - Musterbrief

Gezahlt ist gezahlt

Teldafax-Kunden, die ihrem geleisteten Vorschuss hinterher laufen, sollen jetzt noch einmal zur Kasse gebeten werden. Sie sollen Strom- und Gasrechnungen zahlen - ohne Anrechnung des Vorschusses. Wie Sie sich wehren können - mit Musterbrief.

Lebensmittelverschwendung im Handel

Endstation Mülltonne?

Zu viele Lebensmittel landen noch immer im Müll, auch wenn sie nicht verdorben sind. Wir haben untersucht, wie gut das Angebot an Lebensmitteln mit fast abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum in verschiedenen Supermärkten ist. Von Verkaufsförderung kann leider kaum die Rede sein.

Bundeskartellamt

Vattenfall muss Fernwärmenetz öffnen

Vattenfall muss anderen Unternehmen Zugang zum Fernwärmenetz und Durchleitung der erzeugten Wärme gewähren. Das hat das Bundeskartellamt auf unsere Beschwerde festgestellt. Ein Sprengsatz für den verkrusteten Fernwärmemarkt und ein großer Erfolg für die Verbraucher.

Beschwerdeflut, Klagen, Urteile

5000-Euro-Klage gegen Flexstrom

Wir haben Flexstrom dabei erwischt, dass sich das Unternehmen nicht an die uns gegebene Unterlassungserklärung in Sachen untergeschobene Preiserhöhungen hält. Jetzt haben wir Flexstrom auf Zahlung einer Vertragsstrafe von 5.000 Euro verklagt.

Brustimplantate von PIP

Raus damit!

Brustimplantate der französischen Firma PIP machen zurzeit Schlagzeilen. Sie stellen, wenn sie platzen oder Risse bekommen, ein großes Gesundheitsrisiko dar, denn PIP hat minderwertiges Industriesilikon verwendet, um mehr Gewinn zu machen. Was Betroffene wissen sollten, können Sie bei uns nachlesen.

Lebens- und Rentenversicherungen

Das Märchen von der Gesamtverzinsung

"Die Gesamtverzinsung von Lebens- und Rentenversicherungen wird gesenkt" - so wird berichtet. Bei den meisten Versicherern von knapp über vier auf unter vier Prozent. Ist doch gar nicht so schlecht bei dem jetzt so niedrigen Zinsniveau? Irrtum! Die Angaben sind irreführend.

Drastische Beitragssteigerungen bei privaten Krankenversicherungen

Explosion bei den Privaten

Einige private Krankenversicherer haben für das Jahr 2012 drastische Beitragserhöhungen angekündigt oder schon durchgeführt. Vor allem kleine Selbstständige und Rentner werden übermäßig belastet, schlimmstenfalls werden sie zu Sozialhilfe-empfängern. Die beste Lösung ist ein Tarifwechsel.

In eigener Sache

Guter Rat wird teurer

Die Entgelte für einen großen Teil unserer Beratungsangebote haben sich zum 1. Januar 2012 erhöht. Hauptgrund: Für Umsätze aus individueller Beratung müssen die Verbraucherzentralen seitdem 19 statt 7 Prozent Mehrwertsteuer abführen.

Abmahnungen wegen Urheberrechtsverstoß

Illegaler Download! Schadensersatz!

Der Schreck ist groß, wenn Surfer solche Anwaltsbriefe bekommen und kräftig blechen sollen. Wir helfen gegen überzogene Vorwürfe und überhöhte Rechnungen im Zusammenhang mit urheberrechtlichen Abmahnungen.

Computergestützte Überprüfung

Vorfälligkeitsentschädigungen

Sind Sie vorzeitig aus dem Hypothekenkredit ausgestiegen oder haben umgeschuldet – und jetzt verlangt Ihr Kreditgeber eine Vorfälligkeitsentschädigung? Die ist oft viel zu hoch. Wir rechnen für Sie nach und helfen Ihnen, Geld zu sparen.

Unser Angebot

Schuldner- und Insolvenzberatung

Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Miete zahlen sollen? Ihr Mobilfunkanbieter schickt Mahnungen? Ihre Hausbank hat den Dispo gekündigt? Wir sind als Schuldnerberatungsstelle offiziell anerkannt und helfen weiter, wenn Ihnen die Schulden über den Kopf wachsen.

Abofallen im Internet

Abofalle: Stur bleiben!

Jeden Tag werden unzählige Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht von Inkassobriefen unter Druck setzen! Hier finden Sie die Liste mit über 230 Abzockerseiten.

Gewinnspiele - Schluss mit dem Spuk!

Liste des Nepps

Schwarze Liste unseriöser Betreiber von Gewinnspielen und Kaffeefahrten. Mit den Namen und Praktiken von über 500 Firmen. Was Sie tun sollten und was unsere Musterprozesse gegen die bösen Buben gebracht haben.

Rechtsschutzversicherungen

Die fiese Klausel

Von AdvoCard bis WGV – die Verträge der meisten Rechtsschutzversicherer enthalten eine fiese Klausel. Wir haben dagegen geklagt und in erster Instanz schon 16 mal gewonnen. Jetzt bestätigen auch Oberlandesgerichte in zweiter Instanz unsere Auffassung. Zuletzt hat das OLG Karlsruhe gegen die Badische entschieden.

Teilzahlungszuschläge bei Versicherungen

Verlust auf Raten

Zahlen Sie Ihre Versicherungsbeiträge monatlich oder vierteljährlich und berappen dafür einen Zuschlag? Dann können Sie von Ihrem Versicherer Geld zurück verlangen. Das sehen auch die Gerichte so. Wir informieren Sie über unsere Prozesse und halten einen Musterbrief zur Anmeldung Ihrer Ansprüche bereit.