Buchstaben mit Wort Riester-Rente

Riester-Rentenversicherungen

HDI: Aus für 43 Klauseln

Der Versicherungskonzern HDI verwendete in Verträgen für seine fondsgebundene Riester-Rentenversicherung Klauseln, die Versicherte benachteiligen. Nun knickte der Lebens­versicherer ein und verplichtete sich, die Formulierungen nicht mehr zu nutzen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Strandkorb am Meer

Reiserecht

Per Fernbus durch den Urlaub

Die Urlaubszeit ist da und von Hamburg bis München nutzen mehr und mehr Menschen den Fernbus, um zu reisen. Doch nicht immer läuft alles nach Plan. Verspätete Abfahrt, Panne auf der Autobahn oder ein überbuchter Reisebus – welche Rechte Sie haben. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau küsst Sparschwein

Seminar am 14. Juli

Private Altersvorsorge und 1x1 der Geldanlage

Rendite, Riester, Reihenhaus. Mit der richtigen Geldanlage kann man für einen gesicherten Lebens­standard im Alter vorsorgen. In unserem Seminar am 14. Juli erfahren Sie, wie man's richtig macht. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Paar sucht mit Fernglas niedrige Prozente

Hypothekenzinsvergleich: TOP 15

Wo gibt es günstige Immobilienkredite?

Die Bauzinsen sind nach wie vor niedrig. Doch der Vergleich lohnt sich trotzdem, denn Sie sparen Tausende Euro, wenn Sie den richtigen Anbieter wählen. Jede Woche ermitteln wir die 15 zins­günstigsten Kredit­angebote in Hamburg und Umgebung. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Röntgenbild Milka-Pralinen

Röntgenaufnahmen von Fertiglebensmitteln und Drogerieartikeln

Luftpackungen: Viel Luft um nichts

Große Packung, kleiner Inhalt.Wir haben 24 Verpackungen mit Fertiglebensmitteln und Drogerieartikeln in ein Röntgengerät geschoben. Das Ergebnis: In zwei Dritteln war mehr Luft als erlaubt. Mit Fotos von der Untersuchung und vielen Hintergrundinfos zum Thema Luftpackungen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Postbote auf dem Fahrrad

Streik bei der Deutschen Post

Wenn der Postmann nicht mehr klingelt

Die Beschäftigten der Post sind in einen unbefristeten Streik getreten. Für Kunden heißt das: Briefe, Päckchen und Pakete kommen später an. Was Sie tun sollten, welche Rechte Sie haben. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Neue Gesundheitsreform mit Versorgungsstärkungsgesetz

Versorgungsstärkungsgesetz

Schon wieder eine Gesundheitsreform

Der Bundestag hat das „Versorgungs­stärkungs­gesetz” Lesung verabschiedet. Es soll im Juli im Bundesrat beraten werden und zum 1. August 2015 in Kraft treten. Was bringt es? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Strand

Reiserecht

Tunesien-Reise stornieren - geht das?

Nachdem ein tunesischer Student 39 Menschen am Mittelmeerstrand im Urlaubsort Sousse erschossen hat, möchte manch einer seine Reise nach Tunesien stornieren. Lesen Sie, ob das möglich ist. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Stempel mit Aufdruck Gerichtsvollzieher

Kontopfändung

Pfändungsfreigrenzen erhöht

Seit dem 1. Juli 2015 gelten erhöhte Pfändungsfreigrenzen für Arbeits­ein­kommen. Schuldner mit regel­mäßigem Ein­kommen haben dann mehr finanziellen Spiel­raum. Wir beraten Sie. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Geldschein mit absteigender Kurve

Wöchentlich aktualisierter Sparzinsvergleich als Download

Wo gibt's die besten Sparzinsen?

Sparen bringt heute nichts? Stimmt nicht! Ob Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch, Ansparplan oder Einmal­anlage – in unserem aktuellen Sparzins­vergleich finden Sie die Angebote von 30 Finanz­instituten über­sicht­lich zusammen­ge­stellt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Häuser aus Geldscheinen vor blauem Himmel

Seminar zur Immobilienfinanzierung am 25. Juli

Wie finanziere ich mein Haus oder meine Wohnung?

Sie träumen von den eigenen vier Wänden, wissen aber nicht, wie Sie Ihr Vorhaben finanzieren sollten? In unserem Grundseminar zur Immobilienfinanzierung am 25. Juli erklären wir Ihnen, wie Sie's am besten angehen. Noch Plätze frei! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ausschnitt des Wandbildes an der Verbraucherzentrale Hamburg

Wandbild an der Verbraucherzentrale

Sülze-Revolution in Hamburg

Als am Morgen des 23. Juni 1919 der Fuhrmann Rüssau in der Fleischfabrik Heil & Co. eines der Fässer, die er transportieren sollte, beschädigte und eine „breiige, undefinierbare Masse“ einen unangenehmen Geruch verbreitete, war das der Auslöser für einen großen Lebensmittelskandal. An der Fassade unseres Hauses erinnert jetzt ein Wandgemälde an den Verbraucherprotest vor knapp 100 Jahren. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Justitia

Urteil zu Gewährleistung

Was nicht mehr zu beweisen ist

Sind Smartphone, Waschmaschine oder Auto binnen sechs Monaten nach Kauf nicht mehr funktionstüchtig, müssen Sie als Verbraucher zukünftig nur noch das Vorliegen des Defekts und weder Gründe noch Umstände nachweisen. Das entschied der Europäische Gerichtshof. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kundensymbol wird eingekreist

Persönlichkeitstest für Neukunden von MLP

Kunde, wer bist du?

Der Finanzdienstleister MLP bietet Studenten und jungen Berufsanfängern eine kostenlose Persönlichkeitsanalyse an. Ein zweifelhaftes Geschenk für potentielle Neukunden, finden wir, und raten von der Teilnahme ab. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ministerbesuch zur Arbeit des Finanzmarktwächters in der Verbraucherzentrale Hamburg

Besuch vom Bundesminister

Zu Gast beim Finanzmarktwächter

Verbraucherschutzminister Heiko Maas informierte sich bei der Verbraucher­zentrale Hamburg über die Arbeit des neuen Finanz­markt­wächters. Im Fokus standen bei seinem Besuch die Renten- und Lebens­versicherungen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Verkehrsschilder mit Richtung Sorgen und Vorsorgen

Seminar am 28. Juli

Altersvorsorge für Selbstständige

Gerade Selbstständige müssen sich rechtzeitig um ihre Alters­vorsorge kümmern, doch die Riester-Rente zum Beispiel kommt gar nicht in Betracht. Welche Möglich­keiten des Sparens es gibt, erfahren Sie in unserem Seminar am 28. Juli um 18.30 Uhr. Noch Plätze frei! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Schriftzug Lebensversicherung

Untersuchung zu Standmitteilungen von Renten- und Lebensversicherungen

Lebensversicherung: Wie ist der Stand?

Im Rahmen des bundesweiten Projekts Finanz­markt­wächter beobachten und analysieren wir den Versicherungs­markt. Um mehr über die tatsächliche Situation von Verbrauchern zu erfahren, benötigen wir Ihre Hilfe. Schicken Sie uns die Stand­mit­teilungen Ihrer Renten- oder Lebens­versicherung. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ameisen

Neue Broschüre: Schädlingsbekämpfung im Haushalt

Ameisen im Haus?

In Ihren vier Wänden sind Ameisen unterwegs? Wir verraten Ihnen, wie Sie die Plagegeister schnell wieder los­werden – ohne gleich zur chemischen Keule greifen zu müssen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs zu Lebensmitteletiketten

Rote Karte für Werbelügen

Wir freuen uns über ein bahnbrechendes Urteil des Europäischen Gerichtshofs, das Schluss macht mit dem Etikettenschwindel bei Lebensmitteln. Was auf der Verpackung abgebildet ist, muss auch drin sein! Alle Infos zum Urteil und weitere Fälle hier. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Pärchen mit Laptop und Telefon auf dem Sofa

Umfrage zur Umstellung auf Internet-Telefonie

Digital ist besser?

Bis 2018 will die Telekom ihr gesamtes Telefonnetz auf Internet-Telefonie umstellen. Doch oft gibt es Probleme beim Wechsel von der analogen zur digitalen Technik. Ist auch bei Ihnen etwas schief gelaufen? Dann schildern Sie uns Ihre Erlebnisse! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kaffeetasse

"Mogelpackung des Monats"

Lidl: Heiße Luft statt heißer Kaffee

Lidl lohnt sich. Oder auch nicht: Eine Luftpackung von Lidl ist die „Mogelpackung des Monats”. Alle Infos zusammen mit der ganzen Mogelpackungsliste finden Sie hier. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kapitallebens- und private Rentenversicherungen

Geld zurück nach Jahren

Sie können Ihrem Kapital­lebens- oder privaten Renten­versicherungs­vertrag auch Jahre nach Abschluss widersprechen und einge­zahlte Beiträge zurückfordern. Das entschied jetzt der Bundes­­gerichts­hof. Wir prüfen, ob Ihr Vertrag betroffen ist. Musterbrief für Ihren Widerspruch. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Socrates

Wissenschaftler kritisieren "missglückte Studie"

Unser Praxis-Check – durchgefallen?

Das Ergebnis unseres Praxis-Checks bei Allgemeinmedizinern ist ernüchternd: 37 Prozent der Fachärzte sind durchgefallen. Nun kritisieren Wissenschaftler des UKE unsere „missglückte Hausarztstudie“. Wir erwidern. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Hochzeitsschuhe

Urteil gegen Partnervermittlung

Parship verliert

Wer bei dem Online-Partner­ver­mittler Parship seinen Vertrag frist­gerecht wider­ruft, wird trotzdem kräftig zur Kasse gebeten. Als „Wert­ersatz” stellt Parship überzogene Forde­rungen an ehe­malige Kunden. Nun hat das Amtsgericht Hamburg die Partnervermittlung zur Rückzahlung verurteilt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Teller und Flagge der USA

Freihandelsabkommen TTIP

TTIP: Schmeckt's?

„Tiroler Speck“ aus Texas gefällig? Drohen Klonfleisch und Genfood, wenn das Freihandelsabkommen TTIP zwischen den USA und Europa kommt? Was auf Ihrem Teller landen könnte und was TTIP mit dem Gesundheitswesen machen würde. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Lupe auf Widerrufsbelehrung

BGH-Urteil zu Lebens- und Rentenversicherungen

Zurücktreten bitte!

Sie sind bei Abschluss Ihrer Lebens- oder Renten­versiche­rung nicht ordnungs­gemäß über Ihr Rücktritts­recht informiert worden? Dann können Sie auch Jahre später die eingezahlten Prämien zurückfordern. Wir prüfen, ob Sie Anspruch haben und ob sich ein später Rücktritt für Sie lohnt. Mit Musterbrief. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Unwirksame Preisänderungsklausel

E.ON abgemahnt

E.on beruft sich auf eine unwirksame Gaspreisklausel. Wir haben die E.on Energie Deutschland GmbH daher abgemahnt. Gaskunden können zu viel gezahltes Geld zurückholen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

"Fernwärme Natur Mix" ohne Preisangabe

Vattenfall verschweigt Fernwärmepreis

Vattenfall bewirbt im Internet "Fernwärme Natur Mix" ohne Preisangabe. Dabei hatte sich die Firma rechtsverbindlich verpflichtet, für Preistransparenz bei der Fernwärme zu sorgen. Wir haben Vattenfall erneut abgemahnt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Textauszug Widerruf

Fehlerhafte Widerrufsbelehrungen in Immobiliendarlehen

Immobilienkredit: Chance Widerruf

Neun von zehn Widerrufs­belehrungen in Immobilien­kredit­verträgen enthalten Fehler. Das ist Ihre Chance, Ihren teuren Kredit mit weniger Kosten früher abzulösen oder in ein günstigeres Darlehen umzuschulden. Wir prüfen Ihre Unterlagen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Dating-Portale

Teurer Test

Mit günstigen Testabos locken Dating-Portale Verbraucher zum Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft. Teuer wird's für den, der in der Testphase nicht widerruft oder kündigt. Wir haben bei drei Portalen Rechtsverstöße festgestellt und diese abgemahnt, bei zweien jetzt mit Erfolg. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

erste Mahnung in der Hand

Verbraucherumfrage

Mahnkosten: Wer nimmt am meisten?

Jeder hat schon mal vergessen, eine Rechnung zu zahlen. Kommt dann die Zahlungserinnerung, stellt sich die Frage: Ab wann sind Mahnkosten eigentlich berechtigt und wie hoch dürfen sie sein? Wir sagen's Ihnen und wollen per Umfrage Ihre Erfahrungen wissen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Tabletten mit Maßband

Bewertung von Schlankheitsmitteln - mit Broschüre

Schlankheitsmittel: Was ist dran an Pulvern und Pillen?

Schlankheitsmittel sind meist unwirksam – im schlimmsten Fall sogar gesundheitsschädlich. Wir geben Ihnen einen Überblick zu den verschiedenen Wirkstoffgruppen und eine Bewertung der Mittel an die Hand. Mit „Schwarzer Liste der Schlankheitsmittel“. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Wir nehmen’s mit den Großen auf – für Sie!

Spenden für Prozessfonds der Verbraucherzentrale

Wir nehmen’s mit den Großen auf – für Sie!

Wenn wir gegen Unternehmen klagen, geht's meist durch alle Gerichtsinstanzen. Das kostet Kraft und vor allem viel Geld. Unterstützen Sie unseren Prozessfonds mit Ihrer Spende! Nur so können wir gegen die Konzerne bestehen – in Ihrem Interesse. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Gefällt mir-Button Facebook

Wir wollen 10.000 Likes!

vzhh auf Facebook

Wir sind auch auf Facebook. Dort gibt es fangfrische Postings zu Mogelpackungen, Lebensmitteln, Ernährung und Kosmetik. Und lebhafte Diskussionen mit unseren Fans. Wir wollen 10.000 Likes. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Kinder mit polnischer Flagge

Beratung in polnischer Sprache am 1. Juli

Rechtsberatung po polsku

Überzogene Handwerker­rechnung bekommen? Enttäuscht von der Pauschal­reise? Polnische Mutter­sprachler, die Fragen zu ihren Rechten bei Kauf, Reise, Hand­werker­­rechnungen und Dienst­­leistungen haben, können sich bei uns auch auf Polnisch beraten lassen. Wir bieten am Mittwoch, den 5. August, die nächsten Beratungs­­gespräche an. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Unseriöser Geschäftsmann

Umfrage zu Inkasso-Praktiken

Inkasso – schon mal erlebt?

Haben Sie in letzter Zeit Post von einem Inkassobüro, Rechtsanwalt oder Forderungsmanagement erhalten, das Ihnen unseriös vorkommt? Dann schildern Sie uns Ihren Fall! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Schluss mit dem Telefonterror: Umfrageaktion

Umfrage der Verbraucherzentralen

Schluss mit dem Telefonterror

Sie ärgern sich über Telefon­werbung? Das können wir gut verstehen! Obwohl die Gesetze verschärft wurden, zeigt die erste Zwischenbilanz unserer bundesweiten Umfrage, dass uner­wünschte Werbe­anrufe für viele Menschen noch immer ein tägliches Ärgernis sind. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Gasflamme mit Euro

"I want my money back" - Ansprüche aus unwirksamen Gasrechnungen

Gaspreise: Holen Sie Ihr Geld zurück!

Die Gerichte kassieren reihenweise die Preisklauseln der Energieanbieter. Fast alle Gaskunden haben daher inzwischen Erstattungs­­ansprüche gegen ihren Gas­versorger. Liste der Anbieter mit rechtswidrigen Klauseln. Holen Sie Ihr Geld zurück. Sie können Ansprüche aus 2012 oder später geltend machen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Geld bezahlen

Rückforderung von Bearbeitungsentgelten für Kredite

Kreditbearbeitungsentgelt: Geld zurück

Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass Kreditbear­bei­tungs­entgelte unzulässig sind und vom Verbraucher zurückge­fordert werden können. Das gilt für Verträge, die 2012 oder später abgeschlossen wurden. Musterbrief für Ihren Erstattungsanspruch. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Tafel mit Schriftzug Gutschein

Gutscheine

Gutscheine – unbegrenzt gültig?

Wie lange sind sie gültig? Wer darf sie einlösen? Muss der Gutschein auch bar aus­gezahlt werden? Kann ich den Gutschein auch bei Insolvenz des Ladens noch einlösen? Hier erfahren Sie alles zu Ihren Rechten bei Gutscheinen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kaufrecht

Umtausch - welche Rechte habe ich?

Weihnachtsgeschenke umtauschen? Viele glauben, man könne immer alles umtauschen. Doch das ist falsch. Wann geht es? Wann nicht? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen