Mogelpackungen
Erst Pampers, nun Humana. Mogelpackungen sind Alltag in deutschen Supermärkten. Satte 76 Prozent mehr müssen Familien mit kleinen Kindern jetzt für die Folgemilch 2 von Humana berappen. Dieser und andere Fälle in unserer aktualisierten Mogelpackungsliste mit mehr als 500 Beispielen. Nicht nur für Eltern!
Gaskunden siegen mit zwei Sammelklagen
E.on Hanse zieht Revision und Berufung gegen beide Sammelklagen im Gaspreisstreit zurück. Damit siegen die Kunden auf ganzer Linie. Jetzt muss E.on die Kunden von sich aus entschädigen. Sonst kommt eine nie gekannte Prozesslawine auf E.on zu. Mit Musterbrief für Erstattungsanspruch.
Beratung und Infos für Neu-Hamburger
Wer umzieht, möchte schnell in der neuen Heimat ankommen. Wir unterstützen Sie ab sofort beim Ankommen in Hamburg – helfen bei der Orientierung in Sachen Mobilität, geben Tipps für die Anschaffung energiesparender Haushaltsgeräte oder zum Stromsparen und wissen, wo man in Hamburg regionale Lebensmittel kauft.
Lebens- und Rentenversicherungen unwirksam
Vertragsklauseln der Versicherer zum Rückkaufswert bei Lebens- und Rentenversicherungen sind unwirksam. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Millionen Kunden können Geld zurück fordern. Melden Sie Ihre Forderungen mit unserem Musterbrief an. Hier lesen Sie, was Sie wissen müssen.
Thema Krankenversicherung: Seminar am 4. Juni
Es gibt Entscheidungen, die haben Einfluss auf den Rest des Lebens. Die Grundsatzwahl zwischen gesetzlicher und privater Krankenversicherung kann auch dazu gehören. Wenn Sie hier Fehler vermeiden wollen, kommen Sie in unser Seminar am 4. Juni. Wir erklären Ihnen, was Sie wissen müssen.
Seminar am 5. Juni
Wenn die Zinsbindung Ihrer Baufinanzierung bald ausläuft, stellt sich die Frage was tun? Alle Fragen rund um die Anschlussfinanzierung und das Forwarddarlehen beantwortet unser Seminar am 5. Juni. Noch Plätze frei.
LG Stuttgart kippt Überschussbeteiligung bei Riester-Rentenversicherungen
Sieg vor dem Landgericht Stuttgart! Das Gericht befand die Überschussklauseln in der Riester-Rentenversicherung der Allianz für unwirksam. Bis zu 3.500 Euro weniger haben fast alle Allianz-Riester-Kunden bei Rentenbeginn. Das hat jetzt ein Ende. Mit Musterbrief für höhere Überschüsse.
Nachschlag bei gekündigten Lebensversicherungen: Berichte von Verbrauchern
Unser jahrelanger Kampf vor den Gerichten gegen kümmerliche Rückkaufswerte bei gekündigten Lebens- und Rentenversicherungen hat sich gelohnt. Jetzt fließt das Geld an die Kunden. Lesen Sie selbst die Berichte vieler glücklicher Verbraucher.
Unternehmensanleihen
Energiekontor sammelt über Unternehmensanleihen regelmäßig Geld ein, um Windparks zu bauen. Eine sichere Geldanlage ist das allerdings nicht. Wir haben eine Abmahnung verschickt, weil das Unternehmen genau dies seinen Anlegern weismachen wollte.
Kritische Bewertung von Schlankheitsmitteln
Schlankheitsmittel sind meist unwirksam – im schlimmsten Fall gesundheitsschädlich. Das Landesuntersuchungsamt Rheinland-Pfalz warnt aktuell vor „Extra Slim plus Acai Berry”. Wir sorgen für Durchblick im Dschungel der Schlankmacher.
Urteil gegen Partnervermittlung
5.100 Euro für einen Videoclip hat ein Mann gezahlt, um seine Traumfrau kennenzulernen. Doch Melanie traf er nie – und auch keine andere Herzensdame. Er forderte sein Geld zurück, klagte schließlich und gewann nun vorm Landgericht Hamburg. Ein großer Erfolg für den Verbraucherschutz.
Arzneimittelforschung
Die EU-Kommission will den Schutz von Patienten und Probanden bei der klinischen Prüfung von Arzneimitteln aufweichen. Das Forum Patientenvertretung in Hamburg fordert dagegen, die unabhängigen Ethik-Kommissionen in den Bundesländern zu erhalten und zu stärken.
Aromen in Lebensmitteln
Seit 22. April gilt europaweit eine neue Positivliste zulässiger Aromen. Was Sie als Verbraucher davon haben? Reichlich wenig, denn die Namen der Stoffe werden Sie auf keiner Lebensmittelverpackung finden. Die Kennzeichnung von Aromen bleibt für die meisten Menschen ein Buch mit sieben Siegeln.
Kostenlose Beratung
Wärmepumpen können eine ökologisch sinnvolle Heizung sein. Doch die Technik ist anfällig für Planungs- und Ausführungsfehler. Vor allem bei Luft-Wärmepumpen in Bestandsgebäuden sollten Sie skeptisch sein. Sie möchten wissen, ob Ihre Luft-Wärmepumpe effizient arbeitet? Dann lassen Sie sich noch bis zum 31. Mai kostenlos von uns beraten!
Auch Löwenzahn und OpitmalGrün melden Insolvenz an
Es ist so weit: Flexstrom ist pleite. Flexstrom, Löwenzahn und OptimalGrün haben Insolvenz angemeldet. FlexGas wird von einem Investor vorerst weiter geführt. Was Sie als Kunde jetzt tun sollten.
Rückruf von 50.000 Tonnen Fleisch
Rund zwei Monate nach dem Pferdefleischskandal, gibt es einen neuen Verdachtsfall. In den Niederlanden wurden jetzt 50.000 Tonnen Fleisch zurück gerufen. Die Ware wurde auch nach Deutschland geliefert.
Warnung vor Scheinrechnungen mit Viren und Trojanern
150 Euro für eine Mitgliedschaft bei der Amateurpornoseite MyDirtyHobby.de. Verbraucher, die in diesen Tagen solche Zahlungsaufforderungen per Mail erhalten, ohne je auf dieser Seite gewesen zu sein, bekommen erst mal einen Schreck. Unser Rat: Löschen!
Kontoführung bei Krediten
Kontoführungsentgelte sind im Rahmen von Verbraucherdarlehen wie einem Immobilien- oder Konsumentenredit unzulässig. Mit unserem Musterbrief können Sie Ihre Ansprüche geltend machen.
Wöchentlich aktualisierter Sparzinsvergleich als Download
Sie wollen Ihr Geld sicher und zu guten Konditionen anlegen? Ob Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch, Ansparplan oder Einmalanlage – in unserem aktuellen Sparzinsvergleich finden Sie die Angebote von 30 Finanzinstituten übersichtlich zusammengestellt.
Verbraucherzentrale dienstags bis 20 Uhr geöffnet
Beim Einkaufen nicht nur auf die Preise schauen, auch auf die Qualität achten. Unser Tipp: Erst mal die Tests lesen bei der Verbraucherzentrale. Täglich 10 bis 18 Uhr,
dienstags bis 20 Uhr geöffnet.
WaldSparBuch von Forest Finance
In Wald in Panama investieren und hohe Zinsen kassieren, und das auch noch sicher? Das WaldSparBuch von Forest Finance ist – anders als der Name nahelegt – keine sichere Geldanlage.
Neues Bezahlsystem auf vzhh.de
Sie können Musterbriefe und Infoblätter ab sofort mit Ihrem Handy bezahlen. Der Betrag wird mit Ihrer Telefonrechnung abgebucht. Es ist keine Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Bankverbindung erforderlich.
Urteil gegen Telefónica/Alice/O2
Flatrate! Das Angebot, gegen Zahlung einer Pauschale unbeschränkt telefonieren zu können, ist bei der Auswahl eines Telefonanbieters für viele Verbraucher ein entscheidendes Kriterium. Wer solche Angebote beim Wort nimmt, kann allerdings sein blaues Wunder erleben.
Auskunftsanspruch geltend machen
Wissen Sie, was über Ihre Bonität bei Schufa & Co. gespeichert ist? Nutzen Sie Ihr Auskunftsrecht! Musterbrief und Adressen der Auskunfteien von Bürgel bis Schufa.
Eier in Fertiglebensmitteln
Aus welcher Haltungsform ein Ei stammt, können Sie im Supermarkt sofort am Stempelaufdruck erkennen. Wie sieht's aber aus, wenn das Ei in einem Fertiglebensmittel verarbeitet wurde? Wir haben nachgefragt, welche Eier die Hersteller verwenden und ob sie es den Verbrauchern auch sagen.
Gefahr für die Milch: Noch keine Entwarnung
Der dritte Lebensmittelskandal innerhalb weniger Wochen: Futtermittel aus Serbien sind mit Schimmelpilzgift verseucht. Sie können sich in tierischen Lebensmitteln anreichern, besonders in Milch. Was Sie jetzt wissen müssen, wie Sie sich schützen können.
Phishing-Mails
Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie nicht genau zuordnen können? Es könnte eine Phishing-Mail sein, mit der Ihnen Gauner höchst private Daten abluchsen wollen. Welche Mails sind gerade im Umlauf?
Hypothekenzinsvergleich
Die Bauzinsen sind nach wie vor niedrig. Doch der Vergleich lohnt sich trotzdem, denn Sie sparen Tausende Euro, wenn Sie den richtigen Anbieter wählen. Jede Woche ermitteln wir die 15 zinsgünstigsten Kreditangebote in Hamburg und Umgebung.
Bürgerinitiative gegen EU-Pläne zur Wasserprivatisierung
Wasser ist öffentliches Gut, keine Handelsware. Unterschreiben Sie die Europäische Bürgerinitiative gegen die Privatisierung der Wasserversorgung!
Wie Großeltern richtig für ihre Enkel sparen
Ob zur Taufe, Einschulung oder Konfirmation - viele Großeltern möchten ihre Enkel anlässlich dieses besonderen Ereignisses auch finanziell auf die Zukunft vorbereiten. Doch die Auswahl der möglichen Geldanlageprodukte ist groß. Wie man am besten für die Enkel spart und welche Anlageformen sich besonders eignen.
Onlineführer zu Angeboten fürs Teilen, Mieten und Leihen von Geräten und Diensten
Gartenhäcksler kaufen? Mieten ist billiger und schont die Umwelt. Wo und wie Sie Fahrräder, Gartengeräte, Werkzeuge und andere Güter mieten, leihen oder teilen können, zeigt Ihnen unser Hamburger Online-Führer.
Weltverbrauchertag am 15. März
Ein Riester-Vertrag ist gut für die Altersvorsorge - wenn man Riestern nicht mit Versicherung verwechselt. Das zeigen die schlechten Erfahrungen vieler Verbraucher. Wir raten zu einem Sparplan bei einer Bank oder Sparkasse.
Patientenrechtegesetz in Kraft
Nach jahrelanger Diskussion trat am 26. Februar 2013 das Patientenrechtegesetz in Kraft. Es fasst in Gesetzesform, was bisher schon als Richterrecht galt, und bringt einige kleine Verbesserungen der Rechtslage. Es ist aber nicht der große Wurf, als der es von Bundesregierung und Medien vielfach dargestellt wird.
Vorsicht bei Stromvergleichsportalen
Trotz steigender Energiepreise sind 40 Prozent der deutschen Haushalte noch immer in der teuren Grundversorgung ihres örtlichen Stromversorgers. Der unübersichtliche Markt, das Geschäftsgebaren der Billiganbieter und die Tücken der Internettarifrechner schrecken viele Kunden von einem Versorgerwechsel ab. Worauf Sie achten sollten.
Zinsen "bis zu 2,75 % p.a." für "Gewinn-Sparen"
Mit einer Verzinsung von "bis zu 2,75 % p.a." hatte die Postbank ihr Produkt "Gewinn-Sparen" im Internet beworben. Da müssen aber so viele Faktoren zusammen kommen, dass wir die Werbung als irreführend abgemahnt haben. Mit Erfolg.
Falsch deklarierte Freiland- und Bio-Eier
Der nächste Lebensmittelskandal: Überbelegung im Hühnerstall, falsch deklarierte Eier. Betroffen sind überwiegend konventionelle Betriebe – aber auch einige Biohöfe.
Strom-, Gas und Fernewärmenetze in Hamburg
Wenn die Energienetze in Händen der Kommune sind, ist das gut für die Verbraucherinnen und Verbraucher. Mit der Übernahme der Netze durch die öffentliche Hand würden sowohl Klimaschutz als auch Wettbewerb im Energiemarkt gefördert. Beides liegt im Interesse der Verbraucher.
Private Auto-Abschlepper
Aktiv-Transport und andere Unternehmen schleppen Wagen von privaten Parkplätzen ab oder drohen das an. Wenn Ihnen das passiert und Sie eine saftige Rechnung erhalten, raten wir: Cool bleiben und in Ruhe die Rechtslage checken.
Verstoß gegen Energiewirtschaftsgesetz durch Netzbetreiber?
Die Bundesnetzagentur hat gegen die Vattenfall Stromnetz Hamburg GmbH ein Verfahren wegen eines möglichen Verstoßes gegen das Energiewirtschaftsgesetz eingeleitet, da aus der Vattenfall-Werbung der Auftraggeber Vattenfall Netz nicht eindeutig hervorgehe.
Bewertungsreserven in der Lebensversicherung
37 Milliarden Euro weniger für ihre Kunden – das will die Lebensversicherungsbranche im Bundestag durchsetzen. Noch ist das Gesetz nicht durch. Helfen Sie, dass es gestoppt wird und sichern Sie sich damit höhere Auszahlungen!
Bessere Förderkonditionen der KfW
Zum 1. März 2013 gibt es bessere Förderung für energetisches Sanieren und Bauen. Was Ihnen das bringt, erfahren Sie hier.
Befreiung vom Rundfunkbeitrag im Härtefall
Ihr Einkommen liegt nur ganz knapp über den sozialrechtlichen Regelsätzen – doch Sie zahlen noch den Rundfunkbeitrag? Das muss nicht so bleiben, denn Sie können sich im Härtefall befreien lassen!
Immobilienkredite: Rechenservice und rechltiche Prüfung der Widerrufsbelehrung
Banken berechnen bei Immobilienkrediten häufig zu hohe Vorfälligkeitsentschädigungen. Wir rechnen für Sie nach. Und wenn auch noch die Widerrufsbelehrung falsch ist, kann die Vorfälligkeitsentschädigung ganz entfallen. Wir prüfen für Sie. Wir helfen Ihnen, Geld zu sparen.
Health Claims - Werbung mit Gesundheit
Ob probiotische Joghurts, Fruchtsäfte mit zusätzlichen Vitaminen oder cholesterinsenkende Margarine – viele Lebensmittel sollen laut Werbung besonders gesund sein. Einige unsinnige Werbeaussagen sind seit 14. Dezember verboten. Trotzdem gibt es Lücken und sogar Risiken.
Agraprofit. Der Film zum Wochenmarkteinkauf.
Was würden Sie sagen, wenn man Ihnen auf dem Wochenmarkt "garantiert gewerkschaftsfreie Bananen" anbietet? Aber sehen Sie selbst.
Gewinnspiele und Telefonwerbung
Mal ist es eine Reise, mal ein Sachpreis, mal Bargeld. Unsere schwarze Liste unseriöser Betreiber von Gewinnspielen und Kaffeefahrten ist lang. Hier können Sie nachlesen, wer Dreck am Stecken hat. Außerdem erfahren Sie, was zu tun ist und was unsere Musterprozesse gegen die bösen Buben gebracht haben.
Neuer Rundfunkbeitrag und Abmeldung
Geräte abmelden war früher. Mit dem neuen Rundfunkbeitrag gelten andere Regeln. Jetzt muss man die Wohnung abmelden. Was man dabei beachten muss.
Dispozinsen und Überziehungsentgelte
Banken leihen sich bei der EZB Geld für 0,75 % und verlangen für den Dispo 15 Prozent und mehr. Das ist Wucher und muss per Gesetz gestoppt werden. Ganz schlimm wird es, wenn zu 19 Prozent Dispozinsen auch noch ein Extraentgelt pro Überweisung kommt. Dagegen haben wir rechtskräftige Urteile gegen die Commerzbank und die Targobank erstritten. Musterbrief für Ihre Rückforderung.
Gewinnspiele
Kleben Sie gern? Dann sind Sie bei Reader's Digest richtig. Dort gibt's das "Maximal-Gewinn-Siegel" zum Aufkleben und Einsenden. Was dahinter steckt, lesen Sie hier.
Vortrag zu illegalen Downloads und Tauschbörsen
Immer mehr Menschen sehen sich mit anwaltlichen Abmahnungen und hohen Rechnungen wegen Rechtsverstößen im Web konfrontiert. Wie Sie damit am besten umgehen, erfahren Sie in unserem Vortrag am 11. September.
Aromen, Immobilienfonds, Porto, Schornsteinfeger, Zuschüsse
2013 bringt viel Neues für Verbraucher. Die Praxisgebühr verschwindet. Aber leider auch der Bundesschatzbrief. Warteschleifen soll es nicht mehr geben. Briefe werden teurer.
Seit 1. Januar 2013 gilt der neue Rundfunkbeitrag
Seit 1. Januar 2013 gilt der neue Rundfunkbeitrag. Es gibt es keine GEZ und keine "Gebührenbeauftragten" mehr. Was hat sich sonst noch geändert?
Marktübersicht Klimafreundliche Sparanlagen
Mit Sparanlagen das Klima schützen – geht das? Wir sind fündig geworden. Bei 49 Banken und Sparkassen. Klimafreundliche Geldanlagen gibt es. Aktuelle Marktübersicht.
Strompreiserhöhungen - die Antwort der Kunden
Strompreiserhöhung erhalten - und nun? Unser Tipp: W W W! Widerstand - Wechsel - Weniger verbrauchen. Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier.
Spenden
Ob im Kampf gegen den Hunger, bei der Unterstützung von Erdbebenopfern oder dem Erhalt des örtlichen Tierheims - Spenden können helfen. Viele Organisationen werben für Spenden. Was Sie beim Spenden beachten sollten. Damit Ihr Geld auch da ankommt, wo es helfen soll.
Teilzahlungszuschläge bei Versicherungen
Zahlen Sie Ihre Versicherungsbeiträge monatlich oder vierteljährlich und berappen dafür einen Zuschlag? Dann können Sie womöglich von Ihrem Versicherer Geld zurück verlangen. Das sehen auch viele Gerichte so. Wir informieren Sie über unsere Prozesse und halten einen Musterbrief zur Anmeldung Ihrer Ansprüche bereit.
Beratungsangebot der Verbraucherzentrale
Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Miete zahlen sollen? Ihr Mobilfunkanbieter schickt Mahnungen? Ihre Hausbank hat den Dispo gekündigt? Wir sind als Schuldnerberatungsstelle offiziell anerkannt und helfen weiter, wenn Ihnen die Schulden über den Kopf wachsen.
Entgelte für Zwangskontoauszüge
Bekommen Sie auch manchmal wie aus dem Nichts Kontoauszüge von Ihrer Bank zugeschickt? Gegen Entgelt und obwohl Sie das unnötige Papier gar nicht haben wollen. Ihre Bank darf hierfür kein Geld verlangen. Fordern Sie mit unserem Musterbrief die Entgelte zurück.
Bearbeitungsgebühr für Kredite
Wer einen Kredit aufnimmt, soll zumeist nicht nur das Darlehen und die Zinsen abzahlen, sondern auch noch eine Bearbeitungsgebühr berappen. Dieses Entgelt ist unzulässig. Mit unserem Musterbrief können Sie Geld bei Ihrer Bank oder Sparkasse zurückfordern.
EU lockert Importbeschränkungen für Japan
Sind japanische Lebensmittel auch heute - fast zwei Jahre nach der Reaktorkatastrophe von Fukushima - noch radioaktiv belastet? Hier finden Sie die aktuellen Antworten. Dem allgemeinen Schweigen setzen wir konkrete Messergebnisse entgegen und nennen die Produkte beim Namen.
Individuelle Gesundheitsleistungen
Mit Selbstzahler-Leistungen machen Arztpraxen jährlich mehr als 1,5 Milliarden Euro Umsatz. Doch häufig klären sie ihre Patienten nicht richtig auf, setzen sie massiver Werbung aus und wickeln das Geschäft ohne Vertrag oder Rechnung ab. Das ergab eine bundesweite Umfrage.
Neues Angebot der Verbraucherzentrale
Die Ausgaben für Energie machen sich bei steigenden Energiepreisen in der Haushaltskasse deutlich bemerkbar. Doch mit einigen Maßnahmen können Sie jede Menge Kilowatt und Euro sparen. Unsere Energieberater zeigen Ihnen, was wie und wo möglich ist. Neu: Jetzt auch bei Ihnen zu Hause!
Aufruf zum Einsenden von Fragebögen
Die sogenannten Selbstauskunftsbögen, die Krankenkassen an Versicherte verschicken, die Krankengeld beziehen, werden zurzeit stark kritisiert. Wir sammeln diese Fragenbögen, um bessere Datenschutzbestimmungen durchzusetzen. Unterstützen Sie uns!
Abofallen im Internet
Immer noch werden jeden Tag unzählige Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen! Hier geht's zur Liste mit über 230 Abzockerseiten.