Paar beim Einkauf im Supermarkt

Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln

Woher kommt mein Essen?

Immer mehr Verbraucher möchten gerne wissen, woher ihr Essen eigentlich kommt, doch die Lebensmittelindustrie ist nicht besonders auskunftsfreudig. Nur ein paar wenige Hersteller lassen ihre Kunden nicht im Dunkeln tappen. Wir haben uns genauer angeschaut, wie gut deren Rückverfolgbarkeit funktioniert. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Stapel mit Kleingeld

Nachschlag für gekündigte Lebens- und Rentenversicheurngen

Jetzt fließt das Geld – endlich auch bei der Ergo

Unser jahrelanger Kampf vor den Gerichten gegen kümmerliche Rückkaufswerte bei gekündigten Lebens- und Rentenversicherungen hat sich gelohnt. Viele Verbraucher bekommen Geld zurück, doch die Zahlungsmoral mancher Konzerne lässt zu wünschen übrig. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Vollmachten mit Füller

Vortrag mit Gruppenberatung am 3. September

Patientenverfügung und gesetzliche Betreuung

Was passiert, wenn ich meine Angelegenheiten nicht mehr selbst besorgen kann, weil ich bewusstlos oder krank geworden bin? In unserem Vortrag am 3. September erfahren Sie, was Sie wissen müssen und wie Sie am besten vorsorgen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Auszubildender im Betrieb

Versicherungsschutz in der Ausbildung

Worauf Azubis achten sollten

Mit dem Beginn einer Ausbildung müssen sich auch Jugendliche um den notwendigen Versicherungsschutz kümmern. Welche Policen sind beim Berufseinstieg sinnvoll und worauf muss man unbedingt achten? Unsere Tipps zum Ausbildungsstart. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kinder mit polnischer Flagge

Beratung in polnischer Sprache am 2. September

Rechtsberatung po polsku

Überzogene Handwerker­rechnung bekommen? Enttäuscht von der Pauschal­reise? Polnische Mutter­sprachler, die Fragen zu ihren Rechten bei Kauf, Reise, Hand­werker­­rechnungen und Dienst­­leistungen haben, können sich bei uns auch auf Polnisch beraten lassen. Wir bieten am Mittwoch, den 2. September, die nächsten Beratungs­­gespräche an. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Dentagard-Zahncreme-Tuben - zwei Vergleichsgrößen

Versteckte Preiserhöhungen mit Mogelpackungsliste

Dentagard ist Mogelpackung des Monats

Weniger drin zum gleichen Preis – versteckte Preis­er­höhungen sind im Super­markt gang und gäbe. Bei unserer aktuellen Mogel­packung des Monats, der Zahnpasta Dentagard, macht eine Drogerie­kette nun nicht mehr mit. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Paar sucht mit Fernglas niedrige Prozente

Hypothekenzinsvergleich: TOP 15

Wo gibt es günstige Immobilienkredite?

Die Bauzinsen sind nach wie vor niedrig. Doch der Vergleich lohnt sich trotzdem, denn Sie sparen Tausende Euro, wenn Sie den richtigen Anbieter wählen. Jede Woche ermitteln wir die 15 zins­günstigsten Kredit­angebote in Hamburg und Umgebung. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Junger Mann am Schreibtisch mit Ordner und Taschenrechner

Effektivkostenquote für Kapitallebens- und Rentenversicherungen

Die Quote, die nichts bringt

Bei jedem Vertrag kassieren Versicherungskonzerne kräftig ab – ob für Vertrieb, Abschluss oder Verwaltung einer Police. Die vor einem Jahr eingeführte Effektivkostenquote für Kapitallebens- oder private Rentenversicherungen sollte die Kosten transparenter machen, doch genau diesen Zweck erfüllt sie nicht. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Heizungsinstallateur

Kostenloser Vortrag am 8. September

Heizung – austauschen oder ausbessern?

Alte Öl- und Gasheizungen sollen bald der Vergangen­­heit angehören. In unserem kosten­losen Vortrag am 8. September erfahren Sie, wie Sie kosten­günstiger heizen und ob sich ein Austausch Ihrer Heizungs­­anlage lohnt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Gefällt mir-Button Facebook

vzhh auf Facebook

Facebook: Wir wollen 10.000 Likes!

Wir sind auch auf Facebook. Dort gibt es fangfrische Postings zu Mogelpackungen, Lebensmitteln, Ernährung und Kosmetik. Und lebhafte Diskussionen mit unseren Fans. Wir wollen 10.000 Likes. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Haus mit Münzen

Seminar am 9. September

Anschluss­finan­zierung und Forward­darlehen

Wenn die Zinsbindung Ihrer Bau­finanzierung bald ausläuft, stellt sich die Frage was tun? Alle Fragen rund um die Anschluss­­­­finanzierung und das Forward­­­­darlehen beantwortet unser Seminar am 9. September. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Vorsicht bei Zinsportalen

Vorsicht bei Zinsportalen

Höhere Zinsen – höheres Risiko

Sparen macht besonders viel Spaß, wenn die Zinsen hoch sind. Doch aktuell ist bei deutschen Banken nicht viel zu holen. Zinsplattformen im Internet versprechen Zugang zu attraktiveren ausländischen Angeboten. Lohnt sich das? Ist das sicher? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Textauszug Widerruf

Fehlerhafte Widerrufsbelehrungen in Immobiliendarlehen

Immobilienkredit: Chance Widerruf

Neun von zehn Widerrufs­belehrungen in Immobilien­kredit­verträgen enthalten Fehler. Das ist Ihre Chance, Ihren teuren Kredit mit weniger Kosten früher abzulösen oder in ein günstigeres Darlehen umzuschulden. Wir prüfen Ihre Unterlagen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Geldschein mit absteigender Kurve

Wöchentlich aktualisierter Sparzinsvergleich als Download

Wo gibt's die besten Sparzinsen?

Sparen bringt heute nichts? Stimmt nicht! Ob Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch, Ansparplan oder Einmal­anlage – in unserem aktuellen Sparzins­vergleich finden Sie die Angebote von 30 Finanz­instituten über­sicht­lich zusammen­ge­stellt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Behandeln eines Orangenbaums mit Pestiziden

Rückstände in Obst und Gemüse

Weniger Pestizide aufm Teller

Pflanzenschutzmittel können gefährlich sein. So wurde das Unkrautbekämpfungsmittel Glyphosat gerade als „wahrscheinlich krebserregend“ eingestuft. Wir sagen Ihnen, welche Lebensmittel besonders belastet sind und was es mit unsere Initiative gegen illegale Pestizide auf sich hat. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ärztin untersucht Patientin im Gesicht

Erstberatung in Hamburger Hautarztpraxen

Dermatologen: Besser als andere Fachärzte

Zwei Patienten litten unter Akne, die auch nach der Pubertät nicht verschwunden war. Sie besuchten insgesamt 43 zufällig ausgewählte Dermatologen, um sich beraten zu lassen. Wir haben die wichtigsten Ergebnisse unsere Praxis-Checks bei Hautärzten für Sie zusammengefasst. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kind in der Schule

Umweltfreundliche Produkte im Handel

Gesucht: Recyclingpapier für den Schulranzen

Nur eins von zehn Heften, die im Schul­ranzen landen, ist aus Recycling­­papier. Wir haben uns gefragt, warum das so ist, und heraus­­­ge­funden, dass nur wenige Hamburger Geschäfte überhaupt umwelt­­­freund­­liche Papier­­­produkte im Sortiment haben. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Hand ragt aus Papierstrudel

Neue Infobroschüre mit Musterbriefen

Bausparvertrag gekündigt?

Sie haben einen älteren Bauspar­vertrag und freuen sich über die hohen Spar­zinsen? Nicht so Ihre Bausparkasse – sie will Sie eventuell loswerden. Wie Sie sich wehren können, sagt Ihnen unsere neue Broschüre mit Muster­briefen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

BGH zu Kapitallebens- und private Rentenversicherungen

Geld zurück von der Versicherung

Sie können für Ihren Kapital­lebens- oder privaten Renten­versicherungs­vertrag auch Jahre nach Abschluss Widerspruch erheben und das eingezahlte Geld fast ganz zurück­fordern. Das entschied jetzt der Bundes­­­gerichts­­hof. Wir prüfen, ob Ihr Vertrag betroffen ist. Muster­brief für Ihren Wider­spruch. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Sonnenschirm mit Pool

Policen von der Berlin Direkt Versicherung

Reiseschutz als Abofalle

Der Urlaub ist gebucht und die Reiseversicherung gleich mit. Wie praktisch, denken da viele, ohne zu ahnen, dass sich ihr Versicherungsvertrag Jahr für Jahr verlängert. Wenn Sie auch auf das Abo-Prinzip der BD24 Berlin Direkt Versicherung hereingefallen sind, sollten Sie Ihren Vertrag widerrufen und Ihre Prämien zurückfordern. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

"Fernwärme Natur Mix" ohne Preisangabe

Klage gegen Vattenfall

Vattenfall hat im Internet „Fernwärme Natur Mix“ ohne Preisangabe beworben. Dabei hatte sich die Firma rechtsverbindlich verpflichtet, für Preistransparenz bei der Fernwärme zu sorgen. Wir haben Vattenfall verklagt. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Schluss mit dem Telefonterror: Umfrageaktion

Umfrage der Verbraucherzentralen

Schluss mit dem Telefonterror

Sie ärgern sich über Telefon­werbung? Das können wir gut verstehen! Obwohl die Gesetze schon vor einiger Zeit verschärft wurden, sind uner­wünschte Werbe­anrufe für viele Menschen noch immer ein tägliches Ärgernis. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Frau liegt auf der Wiese und telefoniert

Marktcheck zu Ethno-Tarifen in die Türkei und nach Russland

Günstig und gut nach Hause telefonieren?

Wer mit Spezialtarifen günstig in seine Heimat telefonieren will, geht leicht verloren im Vertragsdschungel. Viele Anbieter verstoßen gegen Verbraucherrechte – das zeigen unsere Marktchecks. Was wir konkret bemängeln, lesen Sie hier. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Teller und Flagge der USA

Freihandelsabkommen TTIP

TTIP: Schmeckt's?

Wird es bald „Tiroler Speck“ aus Texas geben? Drohen Klonfleisch und Genfood? Was uns im Ernährungs­bereich erwarten könnte, erfahren Sie in diesem Artikel und bei unserem Vortrag am 15. September in der Verbraucherzentrale. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Strandkorb am Meer

Reiserecht

Per Fernbus durch den Urlaub

Die Urlaubszeit ist da und von Hamburg bis München nutzen mehr und mehr Menschen den Fernbus, um zu reisen. Doch nicht immer läuft alles nach Plan. Verspätete Abfahrt, Panne auf der Autobahn oder ein überbuchter Reisebus – welche Rechte Sie haben. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Schriftzug Lebensversicherung

Untersuchung zu Standmitteilungen von Renten- und Lebensversicherungen

Lebensversicherung: Wie ist der Stand?

Im Rahmen des bundesweiten Projekts Finanz­markt­wächter beobachten und analysieren wir den Versicherungs­markt. Um mehr über die tatsächliche Situation von Verbrauchern zu erfahren, benötigen wir Ihre Hilfe. Schicken Sie uns die Stand­mit­teilungen Ihrer Renten- oder Lebens­versicherung. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Lupe auf Widerrufsbelehrung

BGH-Urteil zu Lebens- und Rentenversicherungen

Zurücktreten bitte!

Sie sind bei Abschluss Ihrer Lebens- oder Renten­versiche­rung nicht ordnungs­gemäß über Ihr Rücktritts­recht informiert worden? Dann können Sie auch Jahre später die eingezahlten Prämien zurückfordern. Wir prüfen, ob Sie Anspruch haben und ob sich ein später Rücktritt für Sie lohnt. Mit Musterbrief. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Ausschnitt des Wandbildes an der Verbraucherzentrale Hamburg

Wandbild an der Verbraucherzentrale

Sülze-Revolution in Hamburg

Als am Morgen des 23. Juni 1919 der Fuhrmann Rüssau in der Fleischfabrik Heil & Co. eines der Fässer, die er transportieren sollte, beschädigte und eine „breiige, undefinierbare Masse“ einen unangenehmen Geruch verbreitete, war das der Auslöser für einen großen Lebensmittelskandal. An der Fassade unseres Hauses erinnert jetzt ein Wandgemälde an den Verbraucherprotest vor knapp 100 Jahren. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Wir nehmen’s mit den Großen auf – für Sie!

Spenden für Prozessfonds der Verbraucherzentrale

Wir nehmen’s mit den Großen auf – für Sie!

Wenn wir gegen Unternehmen klagen, geht's meist durch alle Gerichtsinstanzen. Das kostet Kraft und vor allem viel Geld. Unterstützen Sie unseren Prozessfonds mit Ihrer Spende! Nur so können wir gegen die Konzerne bestehen – in Ihrem Interesse. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Unseriöser Geschäftsmann

Umfrage zu Inkasso-Praktiken

Inkasso – schon mal erlebt?

Haben Sie in letzter Zeit Post von einem Inkassobüro, Rechtsanwalt oder Forderungsmanagement erhalten, das Ihnen unseriös vorkommt? Dann schildern Sie uns Ihren Fall! Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
erste Mahnung in der Hand

Verbraucherumfrage

Mahnkosten: Wer nimmt am meisten?

Jeder hat schon mal vergessen, eine Rechnung zu zahlen. Kommt dann die Zahlungserinnerung, stellt sich die Frage: Ab wann sind Mahnkosten eigentlich berechtigt und wie hoch dürfen sie sein? Wir sagen's Ihnen und wollen per Umfrage Ihre Erfahrungen wissen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Gasflamme mit Euro

"I want my money back" - Ansprüche aus unwirksamen Gasrechnungen

Gaspreise: Holen Sie Ihr Geld zurück!

Die Gerichte kassieren reihenweise die Preisklauseln der Energieanbieter. Fast alle Gaskunden haben daher inzwischen Erstattungs­­ansprüche gegen ihren Gas­versorger. Liste der Anbieter mit rechtswidrigen Klauseln. Holen Sie Ihr Geld zurück. Sie können Ansprüche aus 2012 oder später geltend machen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen
Geld bezahlen

Rückforderung von Bearbeitungsentgelten für Kredite

Kreditbearbeitungsentgelt: Geld zurück

Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass Kreditbear­bei­tungs­entgelte unzulässig sind und vom Verbraucher zurückge­fordert werden können. Das gilt für Verträge, die 2012 oder später abgeschlossen wurden. Musterbrief für Ihren Erstattungsanspruch. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Tafel mit Schriftzug Gutschein

Gutscheine

Gutscheine – unbegrenzt gültig?

Wie lange sind sie gültig? Wer darf sie einlösen? Muss der Gutschein auch bar aus­gezahlt werden? Kann ich den Gutschein auch bei Insolvenz des Ladens noch einlösen? Hier erfahren Sie alles zu Ihren Rechten bei Gutscheinen. Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen

Kaufrecht

Umtausch - welche Rechte habe ich?

Weihnachtsgeschenke umtauschen? Viele glauben, man könne immer alles umtauschen. Doch das ist falsch. Wann geht es? Wann nicht? Klicken sie hier, um zu dem Artikel zu gelangen