Telefon, Internet und Medien

Gerichtsbeschluss gegen Telefónica

Telefonsperre gegen sperrige Kunden?

Auf Ihrer Telefonrechnung tauchen seltsame Beträge für Sonderrufnummern und Servicedienste auf? Sie wollen diese nicht zahlen und liegen mit Ihrer Telefongesellschaft im Clinch. Die sperrt Ihnen das Telefon. Das darf nicht sein, entschied jetzt das Landgericht München per einstweiliger Verfügung gegen Telefónica.

Abmahnungen wegen Urheberrechtsverstoß

Illegaler Download! Schadensersatz!

Der Schreck ist groß, wenn Surfer solche Anwaltsbriefe bekommen und kräftig blechen sollen. Wir helfen gegen überzogene Vorwürfe und überhöhte Rechnungen im Zusammenhang mit urheberrechtlichen Abmahnungen.

Abofallen im Internet

Abofalle: Stur bleiben!

Jeden Tag werden unzählige Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht von Inkassobriefen unter Druck setzen! Hier finden Sie die Liste mit über 230 Abzockerseiten.

Strafverfahren vor den Hamburger Landgericht

Abofallenbetreibern geht es an den Kragen

Nachdem die Staatsanwaltschaft Hamburg Ende 2009 ein Ermittlungsverfahren wegen Betruges eingeleitet hat, wurde nun gegen die Verantwortlichen von www.99downloads.de und www.online-downloaden.de am 31.Oktober 2011 Anklage vor dem Hamburger Landgericht erhoben. Das finden wir gut!

Rundfunkgebühren

Abmelden bei der GEZ - wie geht das?

Wer kein Radio oder keinen Fernseher mehr hat, verzweifelt oft bei dem Unterfangen, die Geräte bei der GEZ abzumelden. Dabei ist es gar nicht so schwer. Man muss nur die entscheidenden Tatsachen mitteilen.

SEPA-Lastschriftmandat

GEZ will SEPA - muss ich unterschreiben?

Die GEZ fragt Sie nach Ihren Kontodaten - und das, obwohl sie die Rundfunkgebühren doch schon lange von Ihrem Konto einzieht? Das Rätsel heißt SEPA und wird hier gelöst.

SMS-Abos

Rätselhafte Handyrechnung

In regelmäßigen Abständen werden kleine Beträge wie 2,99 Euro über Ihre Handyrechnung von Firmen abgebucht, die Sie gar nicht kennen? Es könnte ein SMS-Abo sein. Hat es Sie auch erwischt? Lesen Sie, was Sie jetzt tun sollten.

Telefonvertrag als Haustürgeschäft

Kuck mal, wer da klingelt!

„Messdienst Telekom“ - so stellten sich Vertriebspartner von Vodafone an der Sprechanlage der Klingel vor und versuchten dann, den Verbrauchern Telefonverträge anzudrehen. Wir haben Klage gegen Vodafone eingereicht.

Partnersuche im Internet

In der Flirtfalle

Flirten und Partner suchen im Internet – das ist inzwischen ganz normal. Doch wer sucht, kann auch verlieren – Geld nämlich. Wir verraten Ihnen, welche Fallen lauern und wie Sie sich gegen finanzielle Risiken schützen.

Urteil zu Preisangabe im Telekom Shop

Nicht ohne meine Lupe: Telekom

Mit der Lupe kaum zu erkennen - der wahre Preis für ein Smartphone im Telekom Shop. So geht's nicht, urteilte jetzt das Landgericht Bonn auf unsere Klage.

Rundfunkgebühren für PCs

GEZ: Nicht mehr doppelt zahlen

5,76 Euro monatlich extra verlangte die GEZ für einen Computer, den Freiberufler oder Selbstständige für ihre Tätigkeit von zu Hause aus nutzten. Damit ist jetzt Schluss!

Untergeschobene Vertragsänderungen

Telekom verklagt

Im Telekom-Shop heißt es: Aufgepasst. Unversehens werden den Kunden ungewollte - und kostenpflichtige! - Zusatzleistungen untergeschoben. Jetzt klagen wir dagegen.

Internetratgeber für Jugendliche

Durchblick im Netz

Was passiert, wenn man die Kontrolle über sein "Web 2.0-Ich" verliert? Der Internetratgeber netzdurchblick.de klärt jetzt mit einem neuen Spot auf und rät, was zu tun ist.

Warnung

Vorsicht vor Bohemia Factoring, Kaver Plus und Euro Inkasso Solutions!

Wenn Sie eine Rechnung von Firmen wie Bohemia Factoring, Kaver Plus oder Euro Inkasso Solutions s.r.o. erhalten und das teure Telefongespräch nicht geführt haben, gibt's nur eine Antwort: Nicht bezahlen!

Handyortung

Sag mir Deine Handynummer und ich sag Dir, wo Du bist!

Die Idee ist verlockend: Einfach die Handynummer des Freundes oder Feindes, der Ehefrau oder des pubertierenden Kindes im Internet eingeben und schon ist man informiert, wo Freund/Feind/Frau/Kind sich gerade aufhält. Genau das Richtige für besorgte Eltern oder eifersüchtige Partner?

Befreiungsmöglichkeiten Rundfunkgebühren

Studieren und Rundfunkgebühren zahlen?!

Wie ist das mit der GEZ für Schüler und Studierende?

Beratung Rundfunkgebühren

Rundfunkgebühren und GEZ

Wir beraten Sie bei Fragen und Problemen.

Beschwerden über HanseNet

Alice: Mahnung aus dem Wunderland

Wie durch ein Wunder tauchen Hansenet-Rechnungen aus der "Alice-Lounge" plötzlich bei Ihnen auf? Wie Sie reagieren sollten.

Gefahren von Spam-Mails

Spam-Mails

… am besten gleich löschen!

Gewinnabschöpfung gescheitert

O2 kann Unrechtsgewinne behalten

Die Klage der Verbraucherzentrale Hamburg e.V. gegen den Telekommunikationsanbieter O2 wegen Gewinnabschöpfung ist vor dem OLG München in letzter Instanz gescheitert. O2 darf die durch falsche Euro-Umrechnung eingeheimsten Gewinne behalten.