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Umfrage für den Hamburger Verbraucherschutz-Pegel

Mit dieser Umfrage möchten die Verbraucherzentrale und die Behörde für Justiz und Verbraucherschutz der Freien und Hansestadt Hamburg herausfinden, welche Themen des Verbraucherschutzes Sie als Hamburgerin oder Hamburger besonders bewegen und wo Sie sich weitere Unterstützung wünschen.

Machen Sie mit!

1. In welchen Bereichen Ihres Konsumalltags sehen Sie derzeit die drängendsten Probleme?

(Mehrfachangaben sind möglich)

a. Urlaub und Reisen
Flugausfälle, zum Beispiel durch die Corona-Pandemie
b. Telefon und Internet
Unerwünschte Werbeanrufe
c. Finanzen und Versicherungen
Negative Erfahrungen im Zusammenhang mit Sparprodukten
d. Energie
e. Lebensmittel
f. Sonstiges
2. Fühlen Sie sich als Verbraucherin/Verbraucher durch die öffentliche Hand (z. B. Behörden und Ämter) hinreichend geschützt und informiert?
3. Haben Sie schon einmal Dienstleistungen der Verbraucherzentrale Hamburg in Anspruch genommen (Internetseite besucht, Broschüre geholt/bestellt, Beratung in Anspruch genommen)?