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Urlaub und Reise

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Entschädigung bei Reisemängeln – so bekommen Sie Geld zurück

Baulärm, fehlender Pool, schmutzige Unterkunft – manchmal können unerwartete Probleme die schönsten Urlaubsmomente trüben. Doch es gibt Entschädigung für Reisemängel, solange Sie ein paar Regeln beachten. Das sollten Sie wissen.

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    Reise kostenfrei stornieren – wann geht das?

    Ob Waldbrand, Terroranschlag, Putschversuch oder Epidemie – viele Reisende fragen sich, ob sie ihren Urlaub unter bestimmten Umständen wirklich antreten müssen oder ihn doch noch stornieren können. Wir erklären, wann eine Reise kostenfrei abgesagt werden kann und wann nicht. 

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    Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht immer

    Im Reisebüro gleich die Reiserücktrittsversicherung abschließen – das klingt nach einer praktischen Lösung. Doch Achtung, es gibt Tücken! Nicht immer springt die Versicherungsgesellschaft für die Stornokosten ein, so wie wir es uns eigentlich wünschen. Das sollten Sie wissen.

  • Frau steht an Auto auf überfluteter Straße

    Starkregen und Überschwemmungen – ab in den Urlaub?

    Nicht nur Waldbrände, Hitze und Dürre können das Reisen zu einem Lotteriespiel machen, auch mit extremen Regenfällen und Sturm sollte man im schlimmsten Fall rechnen. Wir erläutern, welche Rechte Urlauberinnen und Urlauber angesichts einer solchen Ausnahmesituation haben.

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    Urlaub buchen: online kein Widerrufsrecht!

    Blaues Meer, hohe Berge, faszinierende Städte – schnell entschlossen wird der Urlaub gern mit ein paar Klicks übers Internet gebucht. Bei uns lesen Sie, worauf Sie bei Online-Buchungen achten sollten.

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    Bahnstreik: Das sind Ihre Rechte!

    Wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bahn streiken und Züge zu spät oder gar nicht kommen, kann man sich still ärgern oder seine Rechte wahr­nehmen. Welche das sind, haben wir übersichtlich für Sie zusammengefasst.

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    Auslandskrankenversicherung: wichtig für Urlaub und Reise

    Ob Strandurlaub, Bergtour oder Städtetrip – wer im Urlaub ärztliche Hilfe benötigt, sollte mit einer Auslandsreisekrankenversicherung vorgesorgt haben. Manche Versicherer zahlen nicht, wenn für das Reiseland eine Reisewarnung besteht.

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    Koffer oder Gepäck verloren – so gibt's Entschädigung

    Auch in der Urlaubszeit kann es Ärger geben, zum Beispiel wenn am Gepäckband im Flughafen der Koffer auf sich warten lässt. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele. Unser Rat: Den Ärger nicht runterschlucken, sondern Rechte durchsetzen und Geld verlangen!

  • Grüne Skipiste im Winter mit Skilift

    Rund um den Skiurlaub – das sind Ihre Rechte!

    Skiurlaub: ein Jahreshighlight für Wintersportlerinnen und Wintersportler. Doch mancherorts liegt zu wenig Schnee. Ob kostenlose Stornierung, Beinbruch oder Energiepauschale im Hotel – wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um den Skiurlaub.

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    Versicherungen für die Reise

    Viele fragen sich, welche Ver­siche­rungen sie auf Reisen tatsächlich brauchen. Wir meinen: Viele Reise­ver­siche­rungen sind über­flüssig. Welche Policen Sie wirklich haben sollten und welche eher nicht.

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    Flug annuliert – das sind Ihre Rechte

    Immer wieder streichen Airlines geplante Flüge. Doch Verbraucherinnen und Verbraucher dürfen deswegen nicht im Regen stehen gelassen werden. Die Fluggesellschaften müssen für eine Ersatzbeförderung sorgen und unter Umständen sogar Schadensersatz zahlen. Das sind Ihre Rechte.

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    Entschädigung: Wann muss die Fluggesellschaft zahlen?

    Bei Flugverspätung oder -annulierung, aber auch bei Vorverlegung des Fluges muss die Airline zahlen. Der Europäische Gerichtshof hat Passagieren durch seine Entscheidungen regelmäßig den Rücken gestärkt. Dennoch spielen die Fluggesellschaften oftmals weiter Vogel Strauß. Wir sagen Ihnen, wann Sie als Fluggast Ihre Rechte durchsetzen sollten.

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    Reiseschutz ohne Ende?

    Der Urlaub ist gebucht und die Reiseversicherung gleich mit. Wie praktisch, denken da viele, ohne zu ahnen, dass sich ihr Versicherungsvertrag Jahr für Jahr verlängern könnte. Ist Ihnen das auch schon passiert? Schildern Sie uns Ihre Erfahrungen!

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