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Flug annulliert – das sind Ihre Rechte

Immer wieder werden geplante Flüge gestrichen. Verbraucherinnen und Verbraucher dürfen deswegen nicht im Regen stehen gelassen werden. Die Fluggesellschaften müssen für eine Ersatzbeförderung sorgen und unter Umständen sogar Schadensersatz zahlen. Das sind Ihre Rechte.

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    Koffer oder Gepäck verloren – so gibt's Entschädigung

    Auch in der Urlaubszeit kann es Ärger geben, zum Beispiel wenn am Gepäckband im Flughafen der Koffer auf sich warten lässt. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele. Unser Rat: Den Ärger nicht runterschlucken, sondern Rechte durchsetzen und Geld verlangen!

  • Warten im Terminal am Flughafen

    Flug verspätet – das sind Ihre Rechte

    Flugverspätungen können Reisepläne ordentlich durcheinanderbringen – doch als Fluggast haben Sie in solchen Fällen mehr Rechte, als Sie vielleicht denken. Erfahren Sie, welche Entschädigungen Ihnen zustehen und was Sie bei einer Verspätung Ihres Fliegers am besten tun.

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    Pauschalreise-Check

    Ärger mit dem Pauschalurlaub? Falsche Buchungsbestätigung, nachträgliche Preiserhöhung, Probleme beim Stornieren – wir erklären die Rechtslage und geben Ihnen nützliche Musterbriefe an die Hand, die Sie für Ihren persönlichen Fall nutzen können. Machen Sie den Pauschalreise-Check!

  • Vater und Tochter für Pauschalreise mit Koffern am Flughafen

    Probleme mit der Pauschalreise – das können Sie tun

    Die Reiseplanung für das kommende Jahr läuft in vielen Haushalten bereits auf Hochtouren. Viele buchen Reisen frühzeitig, um Preisvorteile zu nutzen. Doch was passiert, wenn Probleme auftauchen? Wir beantworten wichtige Fragen zum Pauschalurlaub.

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    Reiseveranstalter FTI pleite – was nun?

    Muss ein Unternehmen Insolvenz anmelden, sind in der Regel viele Kundinnen und Kunden davon betroffen. So auch im aktuellen Fall des Reiseveranstalters FTI. Wir beantworten wichtige Fragen, die Sie nun möglicherweise als Kunde oder Kundin der FTI Group haben.

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    Reise kostenfrei stornieren – wann geht das?

    Ob Waldbrand, Terroranschlag, Putschversuch oder Epidemie – viele Reisende fragen sich, ob sie ihren Urlaub unter bestimmten Umständen wirklich antreten müssen oder ihn doch noch stornieren können. Wir erklären, wann eine Reise kostenfrei abgesagt werden kann und wann nicht. 

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    Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht immer

    Im Reisebüro gleich die Reiserücktrittsversicherung abschließen – das klingt nach einer praktischen Lösung. Doch Achtung, es gibt Tücken! Nicht immer springt die Versicherungsgesellschaft für die Stornokosten ein, so wie wir es uns eigentlich wünschen. Das sollten Sie wissen.

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    Urlaub buchen: online kein Widerrufsrecht!

    Blaues Meer, hohe Berge, faszinierende Städte – schnell entschlossen wird der Urlaub gern mit ein paar Klicks übers Internet gebucht. Bei uns lesen Sie, worauf Sie bei Online-Buchungen achten sollten.

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    Bahnstreik: Das sind Ihre Rechte!

    Wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bahn streiken und Züge zu spät oder gar nicht kommen, kann man sich still ärgern oder seine Rechte wahr­nehmen. Welche das sind, haben wir übersichtlich für Sie zusammengefasst.

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    Auslandskrankenversicherung: wichtig für Urlaub und Reise

    Ob Strandurlaub, Bergtour oder Städtetrip – wer im Urlaub ärztliche Hilfe benötigt, sollte mit einer Auslandsreisekrankenversicherung vorgesorgt haben. Manche Versicherer zahlen nicht, wenn für das Reiseland eine Reisewarnung besteht.

  • Grüne Skipiste im Winter mit Skilift

    Rund um den Skiurlaub – das sind Ihre Rechte!

    Skiurlaub: ein Jahreshighlight für Wintersportlerinnen und Wintersportler. Doch mancherorts liegt zu wenig Schnee. Ob kostenlose Stornierung, Beinbruch oder Energiepauschale im Hotel – wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um den Skiurlaub.

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    Versicherungen für die Reise

    Viele fragen sich, welche Ver­siche­rungen sie auf Reisen tatsächlich brauchen. Wir meinen: Viele Reise­ver­siche­rungen sind über­flüssig. Welche Policen Sie wirklich haben sollten und welche eher nicht.

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    Entschädigung: Wann muss die Fluggesellschaft zahlen?

    Bei Flugverspätung oder -annullierung, aber auch bei Vorverlegung des Fluges muss die Airline zahlen. Gerichte haben Passagieren durch ihre Entscheidungen regelmäßig den Rücken gestärkt. Dennoch spielen die Fluggesellschaften oftmals weiter wie der sprichwörtliche Vogel Strauß. Wir sagen Ihnen, wann Sie als Fluggast Ihre Rechte durchsetzen sollten.

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    Reiseschutz ohne Ende?

    Der Urlaub ist gebucht und die Reiseversicherung gleich mit. Wie praktisch, denken da viele, ohne zu ahnen, dass sich ihr Versicherungsvertrag Jahr für Jahr verlängern könnte. Ist Ihnen das auch schon passiert? Schildern Sie uns Ihre Erfahrungen!

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