Meldungen

Reiseärger wegen Covid-19

Das Coronavirus breitet sich rund um den Globus aus. Geplante Pauschalreisen können daher eigentlich kostenfrei storniert werden. Doch die Reisebranche spielt auf Zeit, denn die Politik will auch Gutscheine zulassen. Das sollten Sie wissen.

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  • Coronavirus: Wucher mit Schutzmasken und Desinfektionsmitteln

    Wucher mit Desinfektionsmitteln, Schutzmasken und Klopapier

    Eine Flasche Desinfektionsmittel für 25 Euro, acht Rollen Klopapier für mehr als 30 Euro, Atemschutzmasken für 999 Euro. Das ist doch Wucher, meinen viele. Ja ist es, sagen wir. Überlegen Sie genau, ob Sie so viel Geld für normalerweise sehr günstige Produkte ausgeben wollen und informieren Sie uns.

  • Leere Ränge im Fußballstadion

    Veranstaltung abgesagt – was nun?

    Fußballspiele, Eishockey, Konzerte… Aufgrund des Coronavirus sind öffentliche und nicht-öffentliche Veranstaltungen untersagt – auch in Hamburg. Das sollten Sie tun, wenn Sie von einer Absage betroffen sind. Sky-Kunden können des Preis ihres Bundesliga-Paketes mindern.

  • Wichert: Volkswagen Autohaus pleite

    Autohaus pleite – was nun?

    Der größte Hamburger Pkw-Händler Auto Wichert ist in Zahlungsschwierigkeiten. Das Unternehmen mit vielen Standorten in Norddeutschland hat einen Insolvenzantrag eingereicht. Das sind Ihre Rechte als Kunde.

  • Mitarbeiter eines Schlüsseldienstes zeigt Rechnung

    Ausgesperrt und abgezockt vom Schlüsseldienst

    Die Haustür ist in wenigen Minuten geöffnet, doch der Schlüsseldienst präsentiert eine Rechnung über ein paar hundert Euro und will das Geld sofort in bar haben. Wie Sie vorbeugen und sich gegen Wucherpreise zur Wehr setzen können.

  • Frau tippt auf Tastatur eines Laptops

    Betrug mit Kleinanzeigen im Internet

    Was darf's sein? Ein Auto für wenig Geld? Eine Wohnung sehr günstig? Ein Papagei ganz kostenlos? Anzeigen wie diese klingen verlockend. Doch Vorsicht ist geboten, denn bevor Sie Auto, Immobilie oder Haustier in den Händen halten, sollen Sie erst einmal zahlen. Ob Western Union, Schecks, PayPal oder Dreiecksbetrug – das sind die Tricks der Betrüger.

  • Geöffneter Gitarrenkoffer für Spenden

    Spenden – aber sicher!

    Ob im Kampf gegen den Hunger, bei der Unterstützung von Erdbebenopfern oder dem Erhalt des örtlichen Tierheims – Spenden können helfen. Viele Organisationen werben gerade zur Weihnachtszeit um Unterstützer. Was Sie beim Spenden beachten sollten. Damit Ihr Geld auch da ankommt, wo es helfen soll.

  • Pleite: Flugzeug von Thomas Cook bleibt am Boden

    Thomas Cook: Reiseveranstalter pleite und jetzt?

    Böse Überraschung für Tausende Urlauber. Das Touristikunternehmen Thomas Cook hat Insolvenz angemeldet. Welche Rechte haben Verbraucher? Was wird aus gebuchten Reisen? Bekomme ich mein Geld zurück?

  • Illegaler Welpenhandel: Kleiner Hund auf buntem Teppich

    Weihnachten mit Hund?

    Immer mehr Hamburger kommen auf den Hund. Die Zahl der gemeldeten Vierbeiner in der Hansestadt ist seit 2012 um 40 Prozent auf 85.000 gestiegen. Leider machen sich auch kriminelle Hundehändler diesen Trend zu Nutze, um – ohne Rücksicht auf das Leiden der Tiere – hohe Gewinne zu erzielen. Das sollten Sie beim Kauf eines Welpen beachten.

  • Konzertbesucher

    Ticketkauf über Viagogo – ein teures Vergnügen!

    Viagogo ist eine aus der Schweiz weltweit agierende Plattform, über die Tickets für Konzerte, Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen erworben werden können. Oftmals zu Preisen, die den normalen Ticketpreis um ein Vielfaches übersteigen. Seien Sie vorsichtig!

  • Frau mit Kopfhörern

    fuuze.com: Da hört der Spaß auf!

    Unbegrenztes Streamen von Videos, Musik und Sport sowie eine umfangreiche E-Book-, Games- und Software-Bibliothek. Klingt interessant für Sie? Fallen Sie nicht darauf rein! Der Entertainment-Dienst fuuze.com lockt Verbraucher über versteckte Werbebanner und Pop-Up-Fenster in die Abofalle.

  • Frau trägt Einkaufstüten

    Gutscheine – unbegrenzt gültig?

    Wie lange sind sie gültig? Wer darf sie einlösen? Muss der Gutschein auch bar aus­gezahlt werden? Kann ich den Gutschein auch bei Insolvenz des Ladens noch einlösen? Hier erfahren Sie alles zu Ihren Rechten bei Gutscheinen.

  • Baby mit Kuscheltier

    Elternratgeber entpuppen sich als Abofalle

    Im Internet gibt es Elternratgeber mittlerweile wie Sand am Meer. Einige sind nützlich, andere weniger. Vor diesen beiden sollten sie sich allerdings hüten: Der Kauf von E-Books auf baby-endlich-schlafen.de und endlich-windelfrei.de führt Sie direkt in eine Abofalle. Davor warnen die Marktwächter der Verbraucherzentralen.

  • Flugzeug am Abend

    Wenn der Flieger nicht startet

    Wenn die Beschäftigten von Flughäfen oder Fluglinien die Arbeit niederlegen, bedeutet dies für Verbraucher in der Regel: Flug­ausfälle oder zumindest erhebliche Verspätungen. Das sind Ihre Rechte.

  • Junge Frau schaut beim Online-Shopping auf ihre Kreditkarte

    Fake-Shops: Wenn günstig richtig teuer wird!

    Traumhaft: Das neueste Smartphone, die angesagtesten Sneaker, die trendigen Gartenmöbel – und alles 20 bis 50 Prozent günstiger als in anderen Shops. Doch oft platzt der Traum vom Super-Schnäppchen. Kunden erhalten nach Zahlung per Vorkasse keine Ware. Ihr Geld sehen die meisten nicht wieder. Das sollten Sie bei Bestellungen im Internet beachten.

  • Koffer auf Gepäckband am Flughafen

    Koffer weg - was tun?

    Viele Reisende kennen das: Man ist sicher im Urlaubsland gelandet, doch am Gepäckband im Flughafen lässt der Koffer auf sich warten. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele. Unser Rat: Den Ärger nicht runterschlucken, sondern Rechte durchsetzen und Geld verlangen!

  • ICE fährt aus dem Kölner Hauptbahnhof

    Sturm: Ihre Rechte als Bahnkunde

    Wenn der Sturm übers Land zieht und der Zug zu spät oder gar nicht kommt, kann man sich still ärgern oder seine Rechte wahrnehmen. Welche das sind, haben wir für Sie übersichtlich zusammengestellt.

  • Zwei Männer mit E-Scootern unterwegs

    E-Scooter fahren – das sollten Sie wissen

    E-Scooter dürfen seit einiger Zeit am Straßenverkehr teilnehmen. Doch Achtung, nicht alle Modelle, die Sie im Internet kaufen können, erhalten auch eine Zulassung. Sharing-Angebote sind oft teuer und mit fiesen Klauseln im Kleingedruckten gespickt. Der Umweltnutzen ist fraglich.

  • Paar Händchen haltend

    Parship und der Wertersatz

    Wer beim Online-Partner­ver­mittler Parship seinen Vertrag frist­gerecht wider­ruft, wird trotzdem kräftig zur Kasse gebeten. Als „Wert­ersatz“ stellt Parship überzogene Forde­rungen an ehe­malige Kunden. Doch viele Betroffene klagen erfolgreich vor Gericht. Auch Sie sollten sich Ihr Geld zurückholen!

  • Model mit langen Haaren und Glitzerhintergrund

    Lorraine: Willkommen in der schönen Model-Welt!

    Ein bisschen modeln, das klingt für viele Menschen spannend und glamourös, daher unterschreiben viele immer wieder Verträge für Foto-Chiffreanzeigen mit der Lorraine Media GmbH. Wollen sie den Auftrag für die Casting-Plattform Modelsweek widerrufen, so soll das nicht möglich sein. Wir sehen das anders.

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