Meldungen

Weihnachten mit Hund?

Immer mehr Hamburger kommen auf den Hund. Die Pandemie hat den Wunsch nach einem Haustier bei vielen verstärkt. Leider machen sich auch kriminelle Hundehändler diesen Trend zu Nutze, um – ohne Rücksicht auf das Leiden der Tiere – hohe Gewinne zu erzielen. Das sollten Sie wissen.

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  • Unternehmenssitz von Vodafone in Düsseldorf

    Immer wieder Ärger mit Vodafone Kabel Deutschland

    Regelmäßig melden uns Verbraucher, dass Vodafone Kabel Deutschland ihnen Auftragsbestätigungen über Leistungen geschickt hat, die sie gar nicht haben wollten. Wir sind schon mehrmals gegen das Unternehmen vorgegangen. Nun gab es wieder ein Gerichtsurteil.

  • Online-Shopping zum Black Friday

    Auf zur Schnäppchenjagd?

    Eigentlich hat niemand etwas zu verschenken und trotzdem rufen Ende November viele Händler zur großen Rabattschlacht. „Black Friday“ und „Cyber Monday“ sind die ersten Höhepunkte im Weihnachtsgeschäft. Vor allem der Online-Handel lockt mit Preisnachlässen. Doch wenn Sie die Gunst der Stunde nutzen wollen, sollten Sie einiges beachten.

  • Zocken mit Playstation

    Warten auf die Playstation...

    Die Empörung ist groß. Am 19. November sollte sie ausgeliefert werden, doch bis heute warten viele Kunden auf ihre Playstation 5. Die betroffenen Händler gehen auf Tauchstation und bitten um Geduld, ohne ein konkretes Lieferdatum zu benennen. Was tun, fragen sich nun viele Playstation-Fans.

  • Frau tippt auf Tastatur eines Laptops

    Preisvergleich mit Tücken

    Ob Kfz-Versicherung, Mobilfunkvertrag oder Stromtarif – Vergleichsportale sollen auf der Suche nach einem guten Anbieter helfen. Doch der Preisvergleich hat seine Tücken. Warum Sie mit Vergleichsportalen nicht immer am besten beraten sind und wie Sie richtig suchen.

  • Junge Frau schaut beim Online-Shopping auf ihre Kreditkarte

    Fake-Shops: Wenn günstig richtig teuer wird!

    Traumhaft: Das neueste Smartphone, die angesagtesten Sneaker, die trendigen Gartenmöbel – und alles 20 bis 50 Prozent günstiger als in anderen Shops. Doch oft platzt der Traum vom Super-Schnäppchen. Kunden erhalten nach Zahlung per Vorkasse keine Ware. Ihr Geld sehen die meisten nicht wieder. Das sollten Sie bei Bestellungen im Internet beachten.

  • Ferienhaus in Dänemark

    Einreiseverbot in Dänemark: Was ist mit meinem Ferienhaus?

    Dänemarks Grenzschließung für Urlauber verunsichert viele Deutsche, die sich auf ihren Aufenthalt in dem skandinavischen Land gefreut haben. Werden die Kosten für das Ferienhaus oder ein anderes Mietobjekt jetzt zurückerstattet oder bekomme ich einen Gutschein?

  • Umtausch von Weihnachtsgeschenken

    Umtausch – welche Rechte habe ich?

    Geschenke oder gekaufte Ware umtauschen? Viele glauben, man könne immer alles umtauschen, zu jeder Zeit und überall. Doch das ist falsch. Wir erklären: Wann geht es? Wann nicht? Was sind die Unterschiede zwischen dem Kauf im Einzelhandel und im Online-Shop?

  • Paar Händchen haltend

    Parship und der Wertersatz

    Wer beim Online-Partner­ver­mittler Parship seinen Vertrag frist­gerecht wider­ruft, wird trotzdem kräftig zur Kasse gebeten. Das Unternehmen verlangt von ehemaligen Kunden einen überzogenen Wertersatz. Nach einem aktuellen Urteil des EuGH sollte damit jetzt Schluss sein. Betroffene können ihr Geld zurückholen – mit unserem Musterbrief!

  • Gymnastik im Studio

    Für Fitnessstudio, Tanzunterricht oder Sportverein zahlen trotz Corona?

    Fitnessstudio geschlossen. Tanzkurs abgesagt. Kein Fußballtraining mehr. Die Corona-Krise bringt viele Freizeitangebote erneut zum Erliegen. Seit 2. November gibt es wieder größere Einschränkungen. Die Beiträge werden trotzdem jeden Monat fällig. Welche Rechte haben Verbraucher?

  • Leere Ränge im Fußballstadion

    Konzert oder Sportveranstaltung abgesagt – was nun?

    Öffentliche und nicht-öffentliche Veranstaltungen sind wegen der Corona-Pandemie seit 2. November wieder verboten. Bereits gekaufte Eintrittskarten können Sie kostenfrei stornieren. Doch Veranstalter dürfen ihren Kunden auch einen Gutschein über den Ticketpreis aushändigen. Das sollten Sie wissen.

  • Frau mit Maske am Flughafen

    Reisen gegen Corona versichern?

    Angesichts steigender Infektionszahlen auf der ganzen Welt bieten einige Versicherungsgesellschaften einen besonderen Corona-Zusatzschutz für ihre Reiseversicherungen an. Dieser soll vor den finanziellen Folgen einer coronabedingten Absage oder vor Beeinträchtigungen schützen. Doch die Produkte halten meist nicht, was Verbraucher sich davon versprechen.

  • Sperrmüll auf der Straße

    Sperrmüll raus, Abzocke rein

    Wer alten Hausrat und überflüssige Möbel entsorgen will, sollte keinen x-beliebigen Entrümpelungsspezialisten beauftragen. Das kann am Ende ziemlich teuer werden, denn es tummeln sich unseriöse Anbieter am Markt. Darauf sollten Sie achten!

  • Training im Fitnessstudio

    Dürfen Fitnessstudios Verträge wegen Corona verlängern?

    Sie haben den Vertrag mit Ihrem Fitnessstudio fristgerecht gekündigt? Doch nun heißt es: Wegen Corona müssen Sie noch länger Mitglied bleiben und zwei weitere Monatsraten zahlen. Eine solche Vertragsverlängerung müssen Sie nicht akzeptieren, finden wir.

  • Beine baumeln am Bergsee

    Reisewarnung: Kein Urlaub wegen Corona?

    In der Reisebranche geht es wegen Corona drunter und drüber. Das Auswärtige Amt hat wieder neue Reisewarnungen ausgesprochen. Viele Verbraucher haben Ärger mit Reiseanbietern und Fluggesellschaften. Das sollten sie wissen.

  • Junge Mutter mit Kinder am Telefon

    Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen!

    Ob Smartwatch, Bluetooth-Lautsprecher oder Einkaufsgutschein – mit Gewinnversprechen sollen Verbraucher zum Abschluss eines Zeitungs- oder Zeitschriftenabos gebracht werden. Doch am Ende fehlt vom Gewinn jede Spur. Nur die Kosten fürs Abo werden zuverlässig abgebucht. 

  • Geöffneter Gitarrenkoffer für Spenden

    Spenden – aber sicher!

    Ob im Kampf gegen den Hunger, bei der Unterstützung von Erdbebenopfern oder dem Erhalt des örtlichen Tierheims – Spenden können helfen. Viele Organisationen werben gerade zur Weihnachtszeit um Unterstützer. Was Sie beim Spenden beachten sollten. Damit Ihr Geld auch da ankommt, wo es helfen soll.

  • Menschen laufen in Fußgängerzone der Sonne entgegen

    Urlaub buchen trotz Corona?

    Urlaub im Ausland war lange undenkbar, doch dann entspannte sich die Lage. Nun steigen die Corona-Fallzahlen in ganz Europa wieder, und es gelten neue Reisewarnungen. Reisende fragen sich, was jetzt mit ihrem Urlaub passiert.

  • Mülltonnen für Restmüll

    Unbestellte Pflanzensamen im Restmüll entsorgen

    Unbekannte Absender aus Asien verschicken weltweit Pflanzensamen an Verbraucher ohne Kennzeichnung oder Informationen. Bestellt wurde die Ware nicht. Empfänger der ominösen Sendungen sollten den Inhalt im Restmüll entsorgen.

  • Frau mit Smartphone in der Hand vor einem Laptop

    Wie zahlen beim Online-Shopping?

    Keine Parkplatzsuche, keine vollen Läden, Öffnungszeiten rund um die Uhr. Immer mehr Menschen kaufen in Online-Shops ein. Liegt das begehrte Schnäppchen im virtuellen Warenkorb, muss nur noch die Bezahlart gewählt werden. Doch welche ist sicher und wovon sollte man besser die Finger lassen?

  • Fußgänger läuft über Straße mit Stop-Schriftzug

    Schufa: Inkassobüro gestoppt

    Möbel bestellt, Vertrag wegen verspäteter Lieferung storniert – und trotzdem soll ein Verbraucher zahlen. Ein eingeschaltetes Inkassobüro droht ihm mit „Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit“. Das Landgericht Osnabrück hat dieses Geschäftsgebaren der Tesch mediafinanz GmbH nun gestoppt. Wir hatten das Inkassounternehmen verklagt.

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Hinweis: Wegen der Corona-Pandemie bieten wir zurzeit auch telefonische Beratungen mit Termin an. Hierfür übermitteln Sie uns vorab Ihre Unterlagen, die wir während der Beratung sichten werden. Eine Sichtung vorab ist bei einer Kurzberatung zu dem angegebenen Entgelt leider nicht möglich.

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