Meldungen

Wenn der Flieger nicht startet

Wenn die Beschäftigten von Flughäfen oder Fluglinien streiken, bedeutet dies für Verbraucher in der Regel: Flug­ausfälle oder zumindest erhebliche Verspätungen. Das sind Ihre Rechte.

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  • Mitarbeiter eines Schlüsseldienstes zeigt Rechnung

    Ausgesperrt und abgezockt vom Schlüsseldienst

    Die Haustür ist in wenigen Minuten geöffnet, doch der Schlüsseldienst präsentiert eine Rechnung über ein paar hundert Euro und besteht auf sofortige Bezahlung. Wie Sie vorbeugen und sich gegen Wucherpreise zur Wehr setzen können.

  • Paar Händchen haltend

    Parship und der Wertersatz

    Wer beim Online-Partner­ver­mittler Parship seinen Vertrag frist­gerecht wider­ruft, wird trotzdem kräftig zur Kasse gebeten. Als „Wert­ersatz“ stellt Parship überzogene Forde­rungen an ehe­malige Kunden. Doch viele Betroffene klagen erfolgreich vor Gericht. Auch Sie sollten sich Ihr Geld zurückholen!

  • Mann sitzt auf Sofa und liest einen Brief

    Wenn der Inkassodienst droht

    Schufa, Gerichtsvollzieher, Haftbefehl – Inkassodienste treiben Schulden gerne mit beängstigenden Drohungen ein. Doch vieles hat weder Hand noch Fuß. Lassen Sie sich nicht einschüchtern und bewahren Sie Ruhe!

  • Mann beim Autofahren

    ADAC-Abofalle gestoppt

    Ein kostenloses Fahrtraining war für viele minderjährige Fahrschüler Grund genug, in ihrer Fahrschule für eine kostenfreie Mitgliedschaft beim ADAC zu unterschreiben. Doch die Sache hatte einen Haken. Wir haben den Verkehrsclub abgemahnt. Mit Erfolg.

  • Sandburg am Strand

    Neue Regeln fürs Reisen

    Auch der schönste Urlaub kann sich in einen Albtraum verwandeln. Anfang Juli trat das neue Pauschalreiserecht in Kraft, das sowohl für Verbraucher als auch für Reiseunternehmer einige Neuerungen mit sich bringt. Das sollten Sie wissen.

  • Frau tippt auf Tastatur eines Laptops

    Ihre Daten, Ihre Rechte

    Ob die Nutzung von Social-Media-Diensten, Fitnessarmbändern, Smartphones oder das Sammeln von Punkten mit Kundenkarten – all dies bedeutet, dass Unternehmen riesige Datenmengen verarbeiten. Durch die am 25. Mai in Kraft getretene Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sollen Verbraucher besser als bisher verstehen können, was mit ihren Daten geschieht, und leichter zu ihrem Recht kommen.

  • Familie schaut Fernsehen

    Fernsehen aus der Heimat – das geht besser!

    Fast jeder vierte Einwohner in Deutschland hat mittlerweile einen Migrationshintergrund. Viele möchten das Fernsehprogramm ihres Heimatlandes auch in Deutschland empfangen und nutzen hierfür Bezahlfernsehen. Doch wie gut sind die Programmpakete, die Vertragsbedingungen und der Kundenservice der Anbieter? Wir haben Ethno-Pay-TV unter die Lupe genommen.

  • Älteres Paar sitzt auf dem Sofa und schaut in den Garten

    12 Tipps für die Partnersuche ohne Rechnungsfrust

    Die Partnersuche über Partnervermittlungen oder Singlebörsen ist inzwischen so normal wie das Kennenlernen am Arbeitsplatz oder auf einer Party. Doch was so praktisch und komfortabel daher kommt, hat seine Tücken. Mit unseren 12 Tipps tappen Sie nicht in die Falle.

  • Konzertbesucher

    Ticketkauf über Viagogo – ein teures Vergnügen!

    Viagogo ist eine aus der Schweiz weltweit agierende Plattform, über die Tickets für Konzerte, Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen erworben werden können. Oftmals zu Preisen, die den normalen Ticketpreis um ein Vielfaches übersteigen. Seien Sie vorsichtig!

  • ICE fährt aus dem Kölner Hauptbahnhof

    Sturm: Ihre Rechte als Bahnkunde

    Wenn der Sturm übers Land zieht und der Zug zu spät oder gar nicht kommt, kann man sich still ärgern oder seine Rechte wahrnehmen. Welche das sind, haben wir für Sie übersichtlich zusammengestellt.

  • Frau mit Smartphone in der Hand vor einem Laptop

    Billig einkaufen kann teuer werden

    Wenn Sie im Internet nach neuen Klamotten stöbern, stoßen Sie schnell auf erstaunlich günstige Angebote aus Fernost. Doch häufig folgt die Ernüchterung schon beim Auspacken der Lieferung. Meiden Sie bestimmte Online-Shops lieber!

  • Frau trägt Einkaufstüten

    Pink Tax: Frauen zahlen mehr

    Frauen sollten beim Kauf von Drogerieartikeln wie Rasierklingen, Deos oder Parfüms besser sehr genau hinschauen. Denn: Hersteller und Händler langen bei „weiblichen“ Produkten kräftig zu. Sie kosten fast immer mehr als die Versionen für Männer. Das belegt nun auch eine aktuelle Studie der Antidiskriminierungstelle des Bundes.

  • Frau an Laptop hält sich die Hand an den Kopf

    Auf Einkaufstour mit geklauten Daten

    Seien Sie wachsam beim Umgang mit persönlichen Daten im Netz! Bundesweit häufen sich bei den Verbraucherzentralen Beschwerden über Identitätsdiebstähle, die oft hohe Rechnungen nach sich ziehen.

  • Achtung, Preisdrücker!

    Ankaufplattformen im Internet erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Doch bei der Suche nach dem besten Angebot ist Vorsicht geboten: Einige Anbieter behalten sich vor, ihre Preisangebote ohne aktive Zustimmung der Verbraucher nach unten zu korrigieren. Auf Inititiative der Marktwächter haben ein paar Plattformen jetzt nachgebessert.

  • Mann in Anzug und mit Schlips hält Aktenkoffer in der Hand

    Wenn der Notar zweimal klingelt

    128.000 Euro gewonnen – und das von einem Notar bestätigt? Nur 183 Euro Aktivierungsgebühr? Fallen Sie nicht auf diese Betrugsmasche herein. Wer Geld überweist, sieht es nie wieder!

  • Messung der Abgase am Auspuff eines Autos

    Dieselmogelpackung – was tun?

    Die Affäre um manipulierte Abgas­werte bei Dieselautos zieht immer weitere Kreise. Auch bei der Abgasreinigung mit AdBlue wurde getrickst. Ob Sie als Autobesitzer Schadens­ersatz verlangen können oder was Sie sonst tun sollten.

  • Frau schaut sich ein Sofa in einem Möbelhaus an

    Ärger beim Kauf von Möbeln und Küchen

    Käufer von Möbeln oder Küchen sollen fast immer eine Anzahlung leisten. Doch eine Pflicht, das Geld vorzustrecken, gibt es nicht. Weigern Sie sich, denn Sie allein tragen das Risiko. Und setzen Sie Fristen bei Lieferverzug.

  • Frau tippt auf Tastatur eines Laptops

    Preisvergleich mit Tücken

    Laut einem Urteil des Bundesgerichtshofs müssen Vergleichsportale ihre Nutzer besser darüber informieren, dass nur Anbieter gelistet werden, die eine Provision an den Portalbetreiber zahlen – wenn dem so ist. Warum Sie mit Vergleichsportalen nicht immer am besten beraten sind.

  • Junge Frau schaut auf ihr Smartphone

    Freunde in Not

    Gute Freunde melden sich bei Ihnen, erzählen, sie seien in Not und bräuchten dringend etwas Geld? Vorsicht, da sind Betrüger am Werk!

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