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Bauen, Immobilien + Energie
Bauen, Immobilien + Energie

Grün schützt vor Sommerhitze

Begrünte Fassaden mindern nicht nur den Verkehrslärm, sondern kühlen an heißen Sommertagen auch die Luft durch die Verdunstung von Wasser. Zudem verringert der vom Fassadengrün geworfene Schatten das Aufheizen der Gebäude. Es müssen jedoch keine teuren vertikalen Gärten mit aufwendiger Bewässerung sein.

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  • Strom- und Gasrechnung
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    Was tun bei hohen Gaspreisen?

    Wegen der angespannten Lage auf den Gasmärkten hat die Bundesregierung die Alarmstufe des Notfallplans Gas ausgerufen. Die Preisanpassungsklausel, mit der Versorger höhere Preise direkt an ihre Kundinnen und Kunden weiterreichen könnten, ist jedoch nicht aktiviert. Da es derzeit so gut wie keine günstigen Angebote gibt, kann es sinnvoll sein, seinem Versorger treu zu bleiben.

  • Versicherungen
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    Versicherungen für die Reise

    Die Urlaubszeit hat begonnen. Viele fragen sich, welche Ver­siche­rungen sie auf Reisen tatsächlich brauchen. Wir meinen: Viele Reise­ver­siche­rungen sind über­flüssig. Welche Policen Sie wirklich haben sollten und welche eher nicht.

  • Einkauf, Reise + Freizeit
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    Koffer weg – was tun?

    Die Urlaubszeit hat begonnen. Doch Ärger kann es trotzdem geben, zum Beispiel wenn am Gepäckband im Flughafen der Koffer auf sich warten lässt. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele. Unser Rat: Den Ärger nicht runterschlucken, sondern Rechte durchsetzen und Geld verlangen!

  • Urlaubs- und Reiseärger
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    Flug gestrichen – was nun?

    Wegen Personalnot wurden für die Sommermonate hunderte Flüge gestrichen. Doch Verbraucherinnen und Verbraucher dürfen deswegen nicht im Regen stehen gelassen werden. Die Airlines müssen für eine Ersatzbeförderung sorgen und unter Umständen sogar Schadensersatz zahlen. Das sind Ihre Rechte.

  • Einkauf, Reise + Freizeit
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    Vergleichsportale: Preisvergleich mit Tücken

    Ob Kfz-Versicherung, Mobilfunkvertrag oder Stromtarif – Vergleichsportale sollen auf der Suche nach einem guten Anbieter helfen. Doch der Preisvergleich hat seine Tücken. Seit Ende Mai müssen die Portale ihre Nutzerinnen und Nutzer transparenter informieren. Wir erklären, wie Sie Vergleichsportale richtig nutzen.

  • Einkaufsfalle Supermarkt
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    Auf die Preise, fertig, los!

    Sonderaktion hier, Rabatt da – schaut man sich die Werbeprospekte von Händlern an, werden allerorten jede Menge Schnäppchen angeboten. Doch für die sogenannten Streichpreise gelten ab sofort strengere Vorgaben. Auch bei den Grundpreisen am Regal hat sich etwas geändert. Wir sehen trotzdem noch Verbesserungsbedarf.

  • Sparen und Geldanlage
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    Das Ende der Negativzinsen?

    Vom sogenannten Verwahrentgelt auf Tagesgeld- und Girokonten sind viele Kundinnen und Kunden betroffen. Alternative Anlageprodukte von Ihrer Bank oder Sparkasse sollten Sie mit Vorsicht genießen. Hinter diesen stecken oft hohe Provisionen für die Anbieter. Doch einige Banken erhöhen jetzt die Freibeträge und Sparzinsen wieder.

  • Finanzen
    Filiale der Sberbank

    Insolvenz russischer Banken: Was tun?

    Infolge der Sanktionen gegen Russland sind einige russische Banken in finanzielle Bedrängnis geraten. Darunter die Sberbank Europe AG. Diese konnte die drohende Insolvenz gerade noch abwenden und wird jetzt abgewickelt. Was bedeutet das für deutsche Sparerinnen und Sparer?

  • Bauen, Immobilien + Energie
    Stromkabel mit Stecker

    Primastrom ignoriert Informationspflichten

    Nicht eingehaltene Preisgarantien, ignorierte Informationspflichten, missachtetes Sonderkündigungsrecht ... Die Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern über die Energieversorger Primastrom und Voxenergie häufen sich. Überhöhte Forderungen sollten Sie nicht bezahlen.

  • Energiesparen im Haushalt
    Vater spielt mit Sohn auf Fußboden

    Mit diesen Tipps sparen Sie schnell Energie

    Heizung, warmes Wasser und Strom kosten eine Stange Geld und reißen angesichts steigender Preise immer größere Löcher in die Haushaltskasse. Neben dem geplanten Entlastungspaket der Bundesregierung sollten Sie auch selbst versuchen, weniger Energie zu verbrauchen. Das nützt Ihrem Geldbeutel und dem Klima. Unsere Tipps helfen weiter.

  • Beratung
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    Verbraucherzentrale ist für Sie geöffnet

    Die Verbraucherzentrale Hamburg ist wieder regulär und ohne gesonderte Zugangsregelungen geöffnet. Auch persönliche Beratungen finden die ganze Woche über statt. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind gerne für Sie da! Bitte beachten Sie die Maskenpflicht in unseren Räumlichkeiten.

  • Finanzen
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    So können Sie Geld sparen und Ihr Budget entlasten

    Gas, Lebensmittel, Kleidung oder Benzin an der Tankstelle … Die Verbraucherpreise in Deutschland steigen. Doch auch in der aktuellen Situation können Sie Geld sparen. Wie das geht? Im ersten Schritt hilft ein ehrlicher Kassensturz. Wir sagen Ihnen, was Sie darüber hinaus noch tun können.

Junge mit Rucksack und Teddy (Ukraine)

Informationen für Menschen aus der Ukraine

Інформація для біженців з України

Sind Sie wegen des Kriegs aus der Ukraine nach Deutschland gekommen? Unsere Hinweise helfen beim Ankommen in Deutschland.
Ви приїхали до Німеччини з України через війну? Наші поради допоможуть вам приїхати до Німеччини.

Beratung

Wir beraten Sie zu fast allen Fragen, die Sie als Verbraucherin oder Verbraucher interessieren – telefonisch, schriftlich, im Videochat und persönlich bei uns vor Ort.

Unabhängig handeln, unabhängig sein.
Wir sehen uns nur einer Interessengruppe verpflichtet – Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher. Die Märkte sollten Ihrem Wohle dienen. Dafür machen wir uns stark. Seit über 60 Jahren.
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    Wachsam sein und dranbleiben.

    Wachsam sein und dranbleiben.

    Wir verfolgen Verstöße gegen Verbraucherschutz- und andere Gesetze, wenn diese Ihre Rechte verletzen. Wir streiten für Sie – auch vor Gericht und besonders gern mit den großen Konzernen.

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    Hilfe in jeder Lebenslage.

    Hilfe in jeder Lebenslage.

    Ob jung, ob alt oder irgendwo dazwischen – wir unterstützen Sie bei schwierigen Entscheidungen im Laufe Ihres Lebens, verschaffen Ihnen den notwendigen Durchblick und stehen Ihnen bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite.

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    Butter bei die Fische.

    Butter bei die Fische.

    Dank Ihrer Hinweise decken wir Missstände auf und machen diese öffentlich. Ross und Reiter zu nennen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir kämpfen mutig und hartnäckig für Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher.

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    Wissen macht schlau.

    Wissen macht schlau.

    Wir geben Ihnen das nötige Wissen an die Hand, um informierte Entscheidungen treffen zu können. Beim Kauf eines Joghurts ebenso wie beim Abschluss eines Vertrags zur privaten Altersvorsorge. Vor allem junge Menschen wollen wir besser auf den Verbraucheralltag vorbereiten.

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    Ein gutes Leben führen.

    Ein gutes Leben führen.

    Wir wollen eine Welt, in der Sie und alle nachkommenden Generationen zu jeder Zeit sicher, nachhaltig und ihrem Bedarf entsprechend konsumieren können. Unternehmen und Märkte können helfen, unsere Gesellschaft gerechter zu machen – wenn man ihnen auf die Sprünge hilft.

Bücher und Broschüren

Holen Sie Ihr Geld zurück

Fehlende Informationen in Kreditverträgen sind die Chance, teure Kredite wieder loszuwerden. Wir prüfen Ihre Vertragsunterlagen.
Wegen ungenauer Angaben können Sie Autokredite oft noch Jahre lang widerrufen und den Autokauf rückabwickeln. Wir prüfen Ihren Vertrag.
Banken berechnen oft zu hohe Vorfällig­keits­ent­schädi­gungen, wenn man vorzeitig aus einem Immobilienkredit aussteigen. Wir rechnen für Sie nach!
Bei Lebens- oder Rentenversicherungen können Sie mit einem Widerspruch oft mehr Geld zurückholen als mit einer Kündigung. Wir geben Ihnen eine unabhängige Einschätzung.
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Achtung,

Mogelpackung!

Auch wenn die Flut der Sonderangebote auf Handzetteln oder in den Printmedien einen anderen Eindruck vermittelt, die Preise im Einzelhandel werden weiterhin kräftig erhöht. Nicht immer sind die Preissteigerungen für Sie als Verbraucher auf den ersten Blick zu erkennen.