Anmeldungen für Veranstaltungen

Einkaufsfalle Supermarkt
Einkaufsfalle Supermarkt

Auf die Preise, fertig, los!

Sonderaktion hier, Rabatt da – schaut man sich die Werbeprospekte von Händlern an, werden allerorten jede Menge Schnäppchen angeboten. Doch für die sogenannten Streichpreise gelten ab Ende Mai strengere Vorgaben. Auch bei den Grundpreisen am Regal ändert sich etwas. Wir sehen trotzdem noch Verbesserungsbedarf.

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  • Veranstaltung
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    Freitag: Infozentrum geschlossen

    Am Freitag, dem 27. Mai 2022 bleibt das Infozentrum der Verbraucherzentrale geschlossen. Die Schuldnerberatung, die Hamburger Energielotsen und unser Infotelefon sind an diesem Tag telefonisch erreichbar. Ab Montag sind wieder alle Kolleginnen und Kollegen für Sie da!

  • Sparen und Geldanlage
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    Was tun bei Negativzinsen?

    Vom sogenannten Verwahrentgelt auf Tagesgeld- und Girokonten sind mittlerweile viele Kundinnen und Kunden betroffen. Alternative Anlageprodukte von Ihrer Bank oder Sparkasse sollten Sie mit Vorsicht genießen. Hinter diesen stecken oft hohe Provisionen für die Anbieter. Doch einige Banken erhöhen jetzt die Freibeträge wieder.

  • Datenschutz
    Ältere Frau am Telefon

    Kein Europol unter dieser Nummer!

    „This call is from Europol ...“ Achtung, fallen Sie nicht auf diesen aktuellen Europol-Fake am Telefon herein. Betrüger wollen Sie mit einem angeblichen Identitätsdiebstahl einschüchtern und Sie zur Zahlung einer höheren Geldsumme bewegen.

  • Finanzen
    Filiale der Sberbank

    Insolvenz russischer Banken: Was tun?

    Infolge der Sanktionen gegen Russland sind einige russische Banken in finanzielle Bedrängnis geraten. Darunter die Sberbank Europe AG. Diese konnte die drohende Insolvenz gerade noch abwenden und wird jetzt abgewickelt. Was bedeutet das für deutsche Sparerinnen und Sparer?

  • Bauen, Wohnen + Energie
    Stromkabel mit Stecker

    Primastrom ignoriert Informationspflichten

    Nicht eingehaltene Preisgarantien, ignorierte Informationspflichten, missachtetes Sonderkündigungsrecht ... Die Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern über die Energieversorger Primastrom und Voxenergie häufen sich. Überhöhte Forderungen sollten Sie nicht bezahlen.

  • Energiesparen im Haushalt
    Vater spielt mit Sohn auf Fußboden

    Mit diesen Tipps sparen Sie schnell Energie

    Heizung, warmes Wasser und Strom kosten eine Stange Geld und reißen angesichts steigender Preise immer größere Löcher in die Haushaltskasse. Neben dem geplanten Entlastungspaket der Bundesregierung sollten Sie auch selbst versuchen, weniger Energie zu verbrauchen. Das nützt Ihrem Geldbeutel und dem Klima. Unsere Tipps helfen weiter.

  • Sparen und Geldanlage
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    Was tun bei Negativzinsen?

    Vom sogenannten Verwahrentgelt auf Tagesgeld- und Girokonten sind mittlerweile viele Kundinnen und Kunden betroffen. Alternative Anlageprodukte von Ihrer Bank oder Sparkasse sollten Sie mit Vorsicht genießen. Hinter diesen stecken oft hohe Provisionen für die Anbieter. Doch einige Banken erhöhen jetzt die Freibeträge wieder.

  • Beratung
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    Verbraucherzentrale ist für Sie geöffnet

    Die Verbraucherzentrale Hamburg ist wieder regulär und ohne gesonderte Zugangsregelungen geöffnet. Auch persönliche Beratungen finden die ganze Woche über statt. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind gerne für Sie da! Bitte beachten Sie die Maskenpflicht in unseren Räumlichkeiten.

  • Finanzen
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    So können Sie Geld sparen und Ihr Budget entlasten

    Gas, Lebensmittel, Kleidung oder Benzin an der Tankstelle … Die Verbraucherpreise in Deutschland steigen. Doch auch in der aktuellen Situation können Sie Geld sparen. Wie das geht? Im ersten Schritt hilft ein ehrlicher Kassensturz. Wir sagen Ihnen, was Sie darüber hinaus noch tun können.

  • Strom- und Gasrechnung
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    Was tun bei hohen Gaspreisen?

    Wenn das Heizen immer teurer wird, kann man seinen Gasversorger wechseln. In der Theorie. In der Praxis gibt es derzeit jedoch kaum günstige Angebote auf dem Markt. Darum kann es durchaus sinnvoll sein, dem aktuellen Versorger die Treue halten. Welche Auswirkungen der Krieg in der Ukraine auf die Energiepreise haben wird, ist noch nicht absehbar.

Junge mit Rucksack und Teddy (Ukraine)

Informationen für Menschen aus der Ukraine

Інформація для біженців з України

Sind Sie wegen des Kriegs aus der Ukraine nach Deutschland gekommen? Unsere Hinweise helfen beim Ankommen in Deutschland.
Ви приїхали до Німеччини з України через війну? Наші поради допоможуть вам приїхати до Німеччини.

Beratung

Wir beraten Sie zu fast allen Fragen, die Sie als Verbraucherin oder Verbraucher interessieren – telefonisch, schriftlich, im Videochat und persönlich bei uns vor Ort.

Unabhängig handeln, unabhängig sein.
Wir sehen uns nur einer Interessengruppe verpflichtet – Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher. Die Märkte sollten Ihrem Wohle dienen. Dafür machen wir uns stark. Seit über 60 Jahren.
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    Wachsam sein und dranbleiben.

    Wachsam sein und dranbleiben.

    Wir verfolgen Verstöße gegen Verbraucherschutz- und andere Gesetze, wenn diese Ihre Rechte verletzen. Wir streiten für Sie – auch vor Gericht und besonders gern mit den großen Konzernen.

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    Hilfe in jeder Lebenslage.

    Hilfe in jeder Lebenslage.

    Ob jung, ob alt oder irgendwo dazwischen – wir unterstützen Sie bei schwierigen Entscheidungen im Laufe Ihres Lebens, verschaffen Ihnen den notwendigen Durchblick und stehen Ihnen bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite.

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    Butter bei die Fische.

    Butter bei die Fische.

    Dank Ihrer Hinweise decken wir Missstände auf und machen diese öffentlich. Ross und Reiter zu nennen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir kämpfen mutig und hartnäckig für Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher.

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    Wissen macht schlau.

    Wissen macht schlau.

    Wir geben Ihnen das nötige Wissen an die Hand, um informierte Entscheidungen treffen zu können. Beim Kauf eines Joghurts ebenso wie beim Abschluss eines Vertrags zur privaten Altersvorsorge. Vor allem junge Menschen wollen wir besser auf den Verbraucheralltag vorbereiten.

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    Ein gutes Leben führen.

    Ein gutes Leben führen.

    Wir wollen eine Welt, in der Sie und alle nachkommenden Generationen zu jeder Zeit sicher, nachhaltig und ihrem Bedarf entsprechend konsumieren können. Unternehmen und Märkte können helfen, unsere Gesellschaft gerechter zu machen – wenn man ihnen auf die Sprünge hilft.

Bücher und Broschüren

Holen Sie Ihr Geld zurück

Fehlende Informationen in Kreditverträgen sind die Chance, teure Kredite wieder loszuwerden. Wir prüfen Ihre Vertragsunterlagen.
Wegen ungenauer Angaben können Sie Autokredite oft noch Jahre lang widerrufen und den Autokauf rückabwickeln. Wir prüfen Ihren Vertrag.
Banken berechnen oft zu hohe Vorfällig­keits­ent­schädi­gungen, wenn man vorzeitig aus einem Immobilienkredit aussteigen. Wir rechnen für Sie nach!
Bei Lebens- oder Rentenversicherungen können Sie mit einem Widerspruch oft mehr Geld zurückholen als mit einer Kündigung. Wir geben Ihnen eine unabhängige Einschätzung.
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Achtung,

Mogelpackung!

Auch wenn die Flut der Sonderangebote auf Handzetteln oder in den Printmedien einen anderen Eindruck vermittelt, die Preise im Einzelhandel werden weiterhin kräftig erhöht. Nicht immer sind die Preissteigerungen für Sie als Verbraucher auf den ersten Blick zu erkennen.