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Sprechstunde in Bergedorf

Sie wohnen in Bergedorf, haben ein Problem und benötigen Hilfe? Wir unterstützen Sie unkompliziert und direkt vor Ort. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit wenig Einkommen.

Blick auf das ccb in Hamburg-Bergedorf

Sprechstunde in Bergedorf

Haus für Alle im SerrahnEINS e.V.
Serrahnstraße 1
21029 Hamburg
(040) 24832-119
(040) 24832-290

Öffnungszeiten

Donnerstag, 10 – 12 Uhr

Offene Sprechstunde. Terminvergabe möglich unter Tel. (040) 24832-119

Unsere Quartiersmitarbeiterinnen und -mitarbeiter unterstützen Sie bei Themen wie:

  • Abzocke im Alltag (z.B. unerwünschte Anrufe, betrügerische Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge)
  • Telefon-, Handy- und Internetverträge (z.B. zu hohe oder falsche Handyrechnung, Probleme beim Online-Shopping) 
  • Kauf- und Dienstleistungsverträge (z.B. Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios, bei Reklamationen oder mit kaputter Ware)
  • Geld und Schulden (z.B. Pfändung, Kredite, Probleme mit Konto, Dispo oder Kreditkarte)
  • Versicherungen (z.B. wichtiger und unwichtiger Versicherungsschutz)
  • Energieabrechnungen und Stromsparen (z.B. zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter)
  • Ernährung und Umweltschutz (z.B. versteckter Zucker, Haltbarkeit von Lebensmitteln, Schimmel in der Wohnung)

Wir unterstützen Sie vor allem dann, wenn Sie nur über ein geringes Einkommen verfügen. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch.

Anfahrt

Mit U- und S-Bahn:
Den S-Bahnhof Bergedorf in Richtung Alte Holstenstraße verlassen. Den Marktplatz auf der anderen Straßenseite queren und am Wasser links runter. Nach 200 Metern liegt das Haus für Alle im SerrahnEINS e.V. auf der linken Seite.

Mit dem Auto:
Parkplätze sind in der Innenstadt von Bergedorf oft schwer zu finden. Es empfiehlt sich die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Fahrrad. Das nächstgelegene Parkhaus befindet sich im City Center Bergedorf.


Menschen mit Behinderung: Der Standort ist barrierefrei erreichbar.

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Ansprechpartnerinnen vor Ort

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    Hans-Jürgen Köster

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    Alexandra Kalsner

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    Claudia Michehl