Telefonische Beratung
Ist der Weg zu weit, die Zeit zu knapp oder die Beratungsstelle geschlossen, erreichen Sie uns auch telefonisch.
Unsere Experten am Telefon geben Ihnen zuverlässige und anbieterunabhängige Informationen zu vielen Themen. Qualifizierte Fachberater – darunter viele Juristen – stehen Ihnen Rede und Antwort.
Für die telefonische Beratung über unsere 0900-Nummern gilt: Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus den deutschen Festnetzen, Mobilfunkpreise können abweichen. In den Verbindungsentgelten sind die Kosten der telefonischen Beratung enthalten.
Einkauf, Reise, Freizeit, Handwerker
0900 1 775 441 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr oder
(040) 24832-150 (2,00 €/Min. ab Beratungsbeginn, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Telefon, Handy, Internet
0900 1 775 441 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr oder
(040) 24832-150 (2,00 €/Min. ab Beratungsbeginn, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Rundfunkbeitrag
(040) 24832 270
Mo bis Do
10 - 11 Uhr
Versicherungen
(außer Krankenversicherung)
0900 1 775 442 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr oder
(040) 24832-160 (2,00 € pro Beratungsminute, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Finanzen
(Konto, Kredit, Geldanlage, Immobilienfinanzierung)
0900 1 775 442 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr oder
(040) 24832-160 (2,00 € pro Beratungsminute, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Gesundheit, Patientenschutz, Krankenversicherung
(040) 24832 230 (ab 5 €, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Mo bis Fr
11 - 13 Uhr
Lebensmittel, Ernährung, Mogelpackungen
(040) 24832 240
Mo 9 - 13 Uhr
Do 14 - 17 Uhr
Energierecht
(Gas- und Strompreise)
0900 1 775 441 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr oder
(040) 24832-150 (2,00 €/Min. ab Beratungsbeginn, zzgl. Ihrer eigenen Telefonkosten)
Energiesparen, Klimaschutz
(Energie- und Klimahotline)
(040) 24832 250
Mo und Di
9.00 - 18.30 Uhr und
Mi, Do, Fr
9 - 16 Uhr
Umwelt, Nachhaltigkeit
(040) 24832 260
Di bis Do
10 - 13 Uhr
Produkte
(Autokindersitz bis Zahnbürste)
0900 1 775 443 (2,00 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo und Fr
10 - 14 Uhr
Schulden, Insolvenz
für Anmeldungen, Termine, Sachstandsfragen (keine telefonische Rechtsberatung)
(040) 24832 109
Mo bis Fr
9 - 16 Uhr
Servicenummern
Termintelefon
(040) 24832 107
Vorträge und Seminare (An-/Abmeldung)
(040) 24832 108
Ratgeber und Broschüren (Bestellung)
(040) 24832 104
Infotelefon
(040) 24832 0
Fax
(040) 24832 290