Telefonische Beratung

Ist der Weg zu weit, die Zeit zu knapp oder die Beratungsstelle geschlossen, erreichen Sie uns auch telefonisch.

Beraterin der Verbraucherzentrale Hamburg am Telefon

Unsere Experten am Telefon geben Ihnen zuverlässige und anbieterunabhängige Informationen zu vielen Themen. Qualifizierte Fachberater – darunter viele Juristen – stehen Ihnen Rede und Antwort.

Für die telefonische Beratung über unsere 0900-Nummern gilt: Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus den deutschen Festnetzen, Mobilfunkpreise können abweichen. In den Verbindungsentgelten sind die Kosten der telefonischen Beratung enthalten.

Einkauf, Reise, Freizeit, Handwerker
0900 1 775 441 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr

Telefon, Handy, Internet
0900 1 775 441
 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr

Rundfunkbeitrag
(040) 24832 270

Mo bis Do
10 - 11 Uhr

Versicherungen
(außer Krankenversicherung)
0900 1 775 442 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr

Finanzen
(Konto, Kredit, Geldanlage, Immobilienfinanzierung)
0900 1 775 442 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr

Schulden, Insolvenz
für Anmeldung, Termine, Sachstandsfragen
(040) 24832 109 
Mo bis Fr
9 - 16 Uhr

Gesundheit, Patientenschutz, Krankenversicherung
(040) 24832 230

Mo bis Fr
11 - 13 Uhr

Lebensmittel, Ernährung, Mogelpackungen
(040) 24832 240

Mo 9 - 13 Uhr
Do 14 - 17 Uhr

Energierecht
(Gas- und Strompreise)
0900 1 775 441 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo bis Do
9 - 13 und 14 - 18 Uhr

Energiesparen, Klimaschutz
(Energie- und Klimahotline)
(040) 24832 250
Mo bis Do
9.30 - 16 Uhr und
Fr 9.30 - 14 Uhr

Umwelt, Nachhaltigkeit
(040) 24832 260

Di bis Do
10 - 13 Uhr

Produkte
(Autokindersitz bis Zahnbürste)
0900 1 775 443 (1,80 €/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil mehr)
Mo und Fr
10 - 14­ Uhr


Servicenummern

Termintelefon
(040) 24832 107

Vorträge und Seminare (An-/Abmeldung)
(040) 24832 108

Ratgeber und Broschüren (Bestellung)
(040) 24832 104 

Infotelefon
(040) 24832 0
 

Fax
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Ratgeber