Sprechstunde in Billstedt / Horn
Sie wohnen in den Hamburger Stadtteilen Billstedt oder Horn, haben ein Problem und benötigen Hilfe? Wir unterstützen Sie unkompliziert und direkt vor Ort. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit wenig Einkommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Sprechstunde in Billstedt / Horn
Merkenstraße 4
22117 Hamburg
Öffnungszeiten
Montag 14 – 16 Uhr | Bitte beachten Sie: Am 23.12 und 30.12. findet keine Sprechstunde statt.
- Harburg: Stadtteilbüro Gloria-Tunnel, Lüneburger Str. 1a, 21073 H
Unser Quartiersmitarbeiterinnen und -mitarbeiter unterstützen Sie bei Themen wie:
- Abzocke im Alltag (z.B. unerwünschte Anrufe, betrügerische Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge)
- Telefon-, Handy- und Internetverträge (z.B. zu hohe oder falsche Handyrechnung, Probleme beim Online-Shopping)
- Kauf- und Dienstleistungsverträge (z.B. Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios, bei Reklamationen oder mit kaputter Ware)
- Geld und Schulden (z.B. Pfändung, Kredite, Probleme mit Konto, Dispo oder Kreditkarte)
- Energieabrechnungen und Stromsparen (z.B. zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter)
- Ernährung und Umweltschutz (z.B. versteckter Zucker, Haltbarkeit von Lebensmitteln, Schimmel in der Wohnung)
Wir unterstützen Sie vor allem dann, wenn Sie nur über ein geringes Einkommen verfügen. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch.
Bitte beachten Sie: Juristische Beratung und Auskunft zu weiteren Themen des Verbraucheralltags erhalten Sie an unserem zentralen Standort in Hamburg St. Georg.
