Quartiersbüro Billstedt / Horn

Sie wohnen in den Hamburger Stadtteilen Billstedt oder Horn, haben ein Problem und benötigen Hilfe? Wir unterstützen Sie unkompliziert und direkt vor Ort.

Gebäude: Logo an der Fassade der Verbraucherzentrale Hamburg (St. Georg)

Quartiersbüro Billstedt / Horn

Stadtteilbüro Billstedt-Horn
Öjendorfer Weg 11 (Zugang über Fritzschweg)
22111 Hamburg
(040) 24832-0
(040) 24832-290

Öffnungszeiten

Bitte beachten Sie: Wegen der Corona-Pandemie bleibt unser Quartiersbüro in Billstedt / Horn vorerst geschlossen. Nach den Hamburger Sommerferien sind wir wieder für Sie da. Für Rückfragen können Sie die Tel. (040) 24832-129 anrufen.


Donnerstag 13 – 15 Uhr

Unser Quartiersmitarbeiter unterstützt Sie bei Themen wie:

  • Abzocke im Alltag (z.B. unerwünschte Anrufe, betrügerische Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge)

  • Telefon-, Handy- und Internetverträge (z.B. zu hohe oder falsche Handyrechnung, Probleme beim Online-Shopping) 

  • Kauf- und Dienstleistungsverträge (z.B. Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios, bei Reklamationen oder mit kaputter Ware)

  • Geld und Schulden (z.B. Pfändung, Kredite, Probleme mit Konto, Dispo oder Kreditkarte)

  • Versicherungen (z.B. wichtiger und unwichtiger Versicherungsschutz)

  • Energieabrechnungen und Stromsparen (z.B. zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter)

Wir sprechen Deutsch und Englisch.

Ansprechpartner vor Ort