Quartiersbüro Osdorfer Born

Sie wohnen am Osdorfer Born, haben ein Problem und benötigen Hilfe? Wir unterstützen Sie unkompliziert und direkt vor Ort.

Gebäude: Logo an der Fassade der Verbraucherzentrale Hamburg (St. Georg)

Quartiersbüro Osdorfer Born

Bürgerhaus Bornheide (Haus rot)
Bornheide 76
22549 Hamburg
(040) 24832-290

Öffnungszeiten

Mittwoch 13 – 15 Uhr

Unser Quartiersbüro am Osdorfer Born ist normal besetzt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! 

Wichtig: Bitte tragen Sie einen Schutz über Mund und Nase, wenn Sie zu uns kommen, halten Sie Abstand zu anderen und bringen Sie nach Möglichkeit Ihre eigenen Schreibutensilien für Notizen mit. Nehmen Sie Ihren Termin möglichst allein wahr. Für das Gespräch dringend erforderliche Personen, wie zum Beispiel einen Dolmetscher, dürfen Sie mitbringen. Kommen Sie bitte nicht zu uns ins Quartiersbüro, wenn Sie sich krank fühlen.

Unser Quartiersmitarbeiter unterstützt Sie bei Themen wie:

  • Abzocke im Alltag (z.B. unerwünschte Anrufe, betrügerische Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge)

  • Telefon-, Handy- und Internetverträge (z.B. zu hohe oder falsche Handyrechnung, Probleme beim Online-Shopping) 

  • Kauf- und Dienstleistungsverträge (z.B. Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios, bei Reklamationen oder mit kaputter Ware)

  • Geld und Schulden (z.B. Pfändung, Kredite, Probleme mit Konto, Dispo oder Kreditkarte)

  • Versicherungen (z.B. wichtiger und unwichtiger Versicherungsschutz)

  • Energieabrechnungen und Stromsparen (z.B. zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter)

Wir sprechen Deutsch und Englisch.

Ansprechpartner vor Ort