Beratung Einkauf + Reise + Freizeit

Junger Mann sitzt mit einer Kreditkarte vor dem Laptop

Fake Shop Liste: Wenn günstig richtig teuer wird!

Ein neues Smartphone, angesagte Sneaker, ein schnelles E-Bike – und alles viel günstiger als in anderen Shops. Doch nach Bezahlung erhält man keine Ware. Aktuell gibt es vermehrt Fake-Angebote für Fußballequipment, Fahrräder und Zubehör sowie Gartenutensilien.

Einkauf und Online-Shopping

China Shops: Günstig online shoppen?

Wenn Sie im Internet nach neuen Klamotten und anderen Dingen stöbern, stoßen Sie schnell auf günstige Angebote. Dass es sich dabei um ausländische Shops – meist mit Sitz in China – handelt, ist nicht sofort zu erkennen. Schauen Sie lieber zweimal hin, bevor Sie etwas bestellen. Mit aktueller Liste von Online-Shops.

Urlaub und Reise

Koffer oder Gepäck verloren – wie bekomme ich Entschädigung?

Auch in der Urlaubszeit kann es Ärger geben, zum Beispiel wenn am Gepäckband im Flughafen der Koffer auf sich warten lässt. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele.

Einkauf, Reise + Freizeit

Recht auf Reparatur: Das gilt seit 31. Juli

Ein Smartphone mit Displayschaden, ein defekter Staubsauger oder eine Waschmaschine, die nach wenigen Jahren streikt: Bisher lohnte sich eine Reparatur oft nicht oder war gar nicht möglich. Seit Ende Juli gilt das neue Recht auf Reparatur. Wir erklären die Hintergründe.

Frau stellt ihre Füße in den offenen Kühlschrank

Einkauf und Online-Shopping

Fake-Klimaanlagen: Cool bleiben bei unseriösen Angeboten

Wenn die Temperaturen steigen, steigt auch die Nachfrage nach Kühlung – und damit die Zahl unseriöser Angebote. Vorsicht vor sogenannten Mini-Klimaanlagen, die kaum mehr leisten als ein billiger Ventilator. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.

Mann schaut auf Fernseher mit schwarzem Bildschirm

Einkauf und Online-Shopping

Reklamation: Ware kaputt – was tun?

Wenn Sie Fernseher, PC oder Sofa gekauft haben, die Ware noch fast neu ist und schon den Geist aufgegeben hat, fragen Sie sich vielleicht: Muss ich mich an den Verkäufer oder den Hersteller wenden? Welche Rechte habe ich? Mit Musterbriefen.

Urlaub und Reise

Waldbrand im Urlaubsgebiet – was ist mit meiner Reise?

Es brennt in beliebten Urlaubsregionen im Süden Europas. Sind Urlaubsorte von Feuer betroffen, fragen sich viele Reisende, ob sie eine gebuchte Reise wirklich antreten müssen und wer für Schäden vor Ort aufkommt. Wir sagen Ihnen, welche Rechte Sie haben.

Urlaub und Reise

Urlaub buchen: online kein Widerrufsrecht!

Blaues Meer, hohe Berge, faszinierende Städte – schnell entschlossen wird der Urlaub gern mit ein paar Klicks übers Internet gebucht. Bei uns lesen Sie, worauf Sie bei Online-Buchungen achten sollten.

Einkauf und Online-Shopping

Identitätsmissbrauch: Wenn Sie nichts bestellt haben und trotzdem zahlen sollen

In Ihrem Briefkasten liegen Rechnungen und Mahnungen von Online-Shops oder Briefe von Inkassounternehmen, obwohl Sie weder etwas bestellt noch über Paypal Geld angewiesen haben. Vielleicht wurde Ihre Identität gestohlen und jemand anderes war in Ihrem Namen auf Einkaufstour. Dann sollten Sie Folgendes tun.

Nebenjobs

Gefälschte Stellenanzeigen – seien Sie vorsichtig mit Ihren Daten!

Das Jobangebot klingt verlockend – doch schon bald sollen Sie Ihren Ausweis schicken und ein Konto per Videoident eröffnen? Dahinter steckt oft kein Arbeitgeber, sondern Betrug. Wer unbedacht zustimmt, riskiert, dass seine Identität für Straftaten missbraucht wird.

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