Immer noch werden Verbraucherinnen und Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen, wenn diese unberechtigt sind! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen!

Trotz der sogenannten Button-Lösung gibt es noch vereinzelt Abofallen im Internet. Haben Sie vermeintlich ein Abo abgeschlossen, sollten Sie Ruhe bewahren und sich nicht durch Mahn- und Inkassobriefe einschüchtern lassen. Unser Musterbrief können Sie nutzen, um ein Schreiben an den Anbieter aufzusetzen.

Bucht Ihr Telefonanbieter Geld für unbekannte Zusatzprodukte wie „waipu.tv“, „24symbols“ oder „Readly“ von Ihrem Bankkonto ab, sollten Sie die Rückerstattung der Beträge fordern. Unser Musterbrief hilft Ihnen, ein Schreiben an Ihren Telefondienstleister aufzusetzen.

Katjes schrumpft den Inhalt vieler Fruchtgummi-Sorten. Die Produkte sind unsere Mogelpackung des Monats. Doch die Schrumpfung ist kaum zu erkennen. Diese Weniger-drin-Preis-gleich-Masche muss endlich ein Ende haben. Beteiligen Sie sich jetzt an einer Petition gegen versteckte Preis-Abzocke!

Aldi Nord zieht alle Register, um eine Preiserhöhung bei Schokolade seiner Marke Moser Roth zu kaschieren und Verbraucherinnen und Verbraucher hinters Licht zu führen. Wir schauen hinter die Kulissen und zeigen, wie der Discounter trickst. Mehr über unsere aktuelle Mogelpackung des Monats.

Das ist kein Aprilscherz! Die Pringles Chips von Kellogg sind unsere aMogelpackung des Monats. Der Hersteller hat klammheimlich die Füllmenge verringert. Doch das ist nicht alles …

Dubiose Geschäftemacher geben sich immer wieder als Mitarbeitende der Verbraucherzentrale Hamburg aus. Sie verwenden unseren Namen, um Vertrauen zu gewinnen und Menschen Geld oder persönliche Daten zu klauen. Die Maschen sind vielfältig. Seien Sie vorsichtig!

In Hamburg sind Ferien. Auch in der Urlaubszeit kann es Ärger geben, zum Beispiel wenn am Gepäckband im Flughafen der Koffer auf sich warten lässt. Schlimmstenfalls taucht er gar nicht auf. Was tun, fragen sich dann viele.

Vertrag ohne Zustimmung? Nicht mit uns! Das Landgericht Kiel hat Freenet bereits in zwei Verfahren verboten, Verträge für Zusatzprodukte zu bestätigen, wenn kein Einverständnis vorliegt. Betroffene sollten sich wehren und Geld zurückfordern. Mit Musterbrief.

Suchen Sie noch nach dem passenden Weihnachtsgeschenk? Elektrogeräte sind auch in diesem Jahr wieder der Renner. Apropos: Vor Rennern wie Hoverboards, E-Skateboards oder E-Longboards sollten Sie sich in Acht nehmen. Diese sind zwar schnell unterwegs, bei Unfällen haftet aber keine Versicherung für Schäden Dritter.