Was passiert, wenn ich meine Rechnung für Strom oder Gas nicht mehr bezahlen kann? Wir erklären, wie es nach der ersten nicht gezahlten Rechnung weitergeht. Wenn Ihnen eine Energiesperre angekündigt sein sollte, hilft Ihnen auch unsere Schuldnerberatung weiter.

Ein Tarifwechsel oder der Wechsel zu einem anderen Strom- oder Gasanbieter kann sich lohnen. Sind alle vertraglichen Voraussetzungen erfüllt, muss der technische Wechselprozess innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein - und das an jedem Werktag. Wir zeigen, worauf Sie achten sollten und welche Fallstricke es gibt.

Der Krieg im Iran beeinflusst auch die Energiepreise in Deutschland: Im Großhandel sind die Preise für Gas zuletzt gestiegen, wenngleich private Haushalte davon bislang kaum betroffen sind. Dennoch kann es sich lohnen, den eigenen Vertrag zu prüfen. Wir verraten Ihnen, worauf Sie beim Wechsel Ihres Gasanbieters achten sollten.

Ein Bankkonto ist für die meisten Menschen heutzutage unverzichtbar. Doch was passiert, wenn meine Bank mir plötzlich das Konto kündigt? Diese Situation stellt Betroffene vor viele Fragen: Dürfen Banken das überhaupt einfach so? Und wie verhält sich mein Recht auf ein eigenes Konto dazu? Wir beantworten die wichtigsten Fragen.

HanseWerk Natur hat eine Preisgleitklausel in seinen Verträgen zur Wärmelieferung einfach umgestellt, ohne dass Kundinnen und Kunden zustimmen mussten. Wir haben das Unternehmen daher verklagt und in erster Instanz Recht erhalten. In der Berufungsverhandlung wurde unsere Klage leider abgewiesen, eine Revision jedoch zugelassen. Der BGH hat das Verfahren jetzt an die Berufungsinstanz zurückverwiesen.

In Hamburg sollen immer mehr Haushalte ans Glasfasernetz angeschlossen werden. Doch ob und wann genau, wissen viele Verbraucherinnen und Verbraucher nicht. Trotzdem versucht man, ihnen teure Telefon- und Internet-Verträge anzudrehen – auch für die Übergangszeit. Lassen Sie sich nicht überrumpeln!

Du möchtest die Verbraucherzentrale kennenlernen und die praktische Umweltberatung unterstützen? Wir bieten ab August 2026 eine Stelle im Freiwilligen Ökologischen Jahr an.

Mobile Games für Smartphone oder Tablet stehen bei Kindern und Jugendlichen hoch im Kurs. Aber Achtung, sogenannte In-App-Käufe in Handyspielen können schnell zu unerwarteten Kosten führen. Eltern müssen jedoch nicht zwangsläufig für In-App-Käufe ihrer Kinder zahlen.

Überfischung, viel Beifang und ein zerstörter Meeresboden sind häufig unerwünschte Begleiterscheinungen der Fischerei im Meer. Doch wie erkennt man „guten Fisch“? Unsere aktualisierte Guter Fisch-Liste hilft beim Kauf von Meeresfisch – auch zum Weihnachtsfest.

Wenn im Rentenalter das Geld knapp wird, stellt sich für Besitzerinnen und Besitzer einer Immobilie auch die Frage nach einem Verkauf. Wer in seinem Wohneigentum bleiben möchte, kann einen Teilverkauf in Betracht ziehen. Doch dieser birgt Risiken. Das sollten Sie wissen.