Beratung Telefon + Internet

Facebook-Datenleck: Sammelklage läuft weiter – jetzt noch anmelden!

Im Jahr 2021 wurden massenhaft persönliche Daten von Nutzerinnen und Nutzern der Social-Media-Plattform Facebook veröffentlicht. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Sie können sich einer Sammelklage anschließen und Schadensersatz fordern, auch wenn die Sache aktuell beim Europäischen Gerichtshof liegt.

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Cookie-Banner: Was Sie vor dem Klicken wissen sollten

Kaum eine Webseite kommt heute noch ohne Cookie-Banner aus. Viele klicken deshalb genervt auf „Alle akzeptieren“, einfach um möglichst schnell zum eigentlichen Inhalt zu gelangen.

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

Zu langsames Internet – was kann ich tun?

Kurz vorm Elfmeterschießen bricht das Streaming ab, das Herunterladen von Programmen wird zur Geduldsprobe und die Steuererklärung lässt sich wegen Zeitüberschreitung nicht übermitteln – zu langsames Internet ist für viele Verbraucherinnen und Verbraucher weiterhin ein großes Ärgernis. Wir sagen Ihnen, welche Rechte Sie haben und was Sie tun können.

Ältere Frau mit Laptop und Kreditkarte in der Hand

Abofallen und Drittanbieter

Rentendokumente: Finger weg vom Portal rentnerauskunft.de

Wenn Sie Unterlagen für Ihre Rente anfordern möchten, sollten Sie genau hinschauen. Denn neben dem offiziellen Angebot der Deutschen Rentenversicherung findet sich im Netz auch der kostenpflichtige Anbieter rentnerauskunft.de. Das können Sie tun, wenn Sie in die Falle getappt sind.

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

Verträge für Telefon, Handy, Internet - das sind Ihre Rechte

Mit der Novellierung des Telekommunikationsgesetz hat sich einiges geändert: Kündigungsfristen, Regelungen für Vertragsabschlüsse am Telefon und Kosten für die Mitnahme von Rufnummern. Wir haben das Wichtigste übersichtlich zusammengefasst und geben Tipps.

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

1N Telecom Brief bekommen? Jetzt Sammelklage anschließen!

Irreführende Schreiben des Unternehmens 1N Telecom haben in den vergangenen Jahren viele Menschen verunsichert und teilweise zu ungewollten Vertragsabschlüssen geführt. Wer zusätzlich Schadensersatz an 1N Telecom leisten sollte, kann sich nun einer Sammelklage anschließen.

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

Freenet: Gericht stoppt unzulässige Vertragsbestätigungen

Vertrag ohne Zustimmung? Nicht mit uns! Das Landgericht Kiel hat Freenet bereits in zwei Verfahren verboten, Verträge für Zusatzprodukte zu bestätigen, wenn kein Einverständnis vorliegt. Betroffene sollten sich wehren und Geld zurückfordern. Mit Musterbrief.

Abofallen und Drittanbieter

Abofalle im Internet – zahlen Sie nicht!

Immer noch werden Verbraucherinnen und Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen, wenn diese unberechtigt sind! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen!

Frau mit Fernbedienung schaut auf Fernseher

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

HBO statt WOW – kann ich mein Abo kündigen?

Mit dem Start von HBO Max in Deutschland und dem Wegfall zahlreicher HBO-Formate bei WOW fragen sich viele Kundinnen und Kunden: Kann ich mein WOW-Abo vorzeitig kündigen – und wenn ja, wie? Wir erklären, welche Rechte Sie haben und was Sie jetzt tun können.

Probleme mit Festnetz, Handy oder Internet

Glasfaser: Vermeiden Sie teure Kostenfallen!

In Hamburg sollen immer mehr Haushalte ans Glasfasernetz angeschlossen werden. Doch ob und wann genau, wissen viele Verbraucherinnen und Verbraucher nicht. Trotzdem versucht man, ihnen teure Telefon- und Internet-Verträge anzudrehen – auch für die Übergangszeit. Lassen Sie sich nicht überrumpeln!

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