In Hamburg sollen immer mehr Haushalte ans Glasfasernetz angeschlossen werden. Doch ob und wann genau, wissen viele Verbraucherinnen und Verbraucher nicht. Trotzdem versucht man, ihnen teure Telefon- und Internet-Verträge anzudrehen – auch für die Übergangszeit. Lassen Sie sich nicht überrumpeln!

Immer noch werden Verbraucherinnen und Verbraucher Opfer von Abofallen im Internet. Unser Rat: Rechnungen nicht bezahlen, wenn diese unberechtigt sind! Bleiben Sie stur! Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen!

Wenn Sie Unterlagen für Ihre Rente anfordern möchten, sollten Sie genau hinschauen. Denn neben dem offiziellen Angebot der Deutschen Rentenversicherung findet sich im Netz auch der kostenpflichtige Anbieter rentnerauskunft.de. Das können Sie tun, wenn Sie in die Falle getappt sind.

Früher musste man aktiv widersprechen, wenn Banken ihre Entgelte für Leistungen erhöhten. Schweigen galt als Zustimmung. Der Bundesgerichtshof hat entsprechende Klauseln für ungültig erklärt. Immer mehr Banken fordern nun Zustimmungen ein, drohen mit Kündigungen oder versuchen, Kundinnen und Kunden mit fadenscheinigen Begründungen abzuwimmeln. Andere Unternehmen haben tatsächlich schon massenhaft Kündigungen verschickt.

Geld auf Kredit zu erhalten ist heute ganz leicht. Oft bieten Unternehmen Ratenzahlungen sogar ungefragt an. Gerade Familien kommt diese Möglichkeit manchmal wie gerufen. Doch Ratenzahlungen oder die Aufnahme eines Kredites sollten gut überlegt sein. Zum Kauf teurer, neuwertiger Produkte gibt es zahlreiche Alternativen.

HanseWerk Natur hat eine Preisgleitklausel in seinen Verträgen zur Wärmelieferung einfach umgestellt, ohne dass Kundinnen und Kunden zustimmen mussten. Wir haben das Unternehmen daher verklagt und in erster Instanz Recht erhalten. In der Berufungsverhandlung wurde unsere Klage leider abgewiesen, eine Revision jedoch zugelassen. Der BGH hat das Verfahren jetzt an die Berufungsinstanz zurückverwiesen.

Nachsendeauftrag für sechs Monate gestellt und plötzlich sollen Sie über 100 Euro bezahlen? Wie dubiose Drittanbieter Verbraucher und Verbraucherinnen in die Kostenfalle locken. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie unbedingt achten sollten und welche Seiten problematisch sind.

Füllmenge gleich, Preis gleich – und trotzdem eine Mogelpackung. Coca-Cola greift beim beliebten Fuze Tea Pfirsich ganz tief in die Trickkiste. Das Produkt ist unsere aktuelle Mogelpackung des Monats.